Thomas Cook Airlines -DK

Thomas Cook Airlines Scandinavia ble grunnlagt 9. mai 2008. Selskapet het tidligere MyTravel Airways, og før det Premiair. Thomas Cook Airlines Scandinavia ligger under Thomas Cook Northern Europe, som eies av Thomas Cook Group plc.

Les mer om Thomas Cook Airlines Scandinavia på deres hjemmeside

Viktig informasjon – Samsung Galaxy Note 7

OBS! Spesielle regler for bruk av Samsung Galaxy Note 7, les mer her »

  • Bagasje

    Håndbagasje uten kostnad

    En håndbagasje per person kan tas med kostnadsfritt. Maksvekten er da 6 kg og maks størrelse er 55 x 40 x 20 cm.

    Innsjekket bagasje – tillegg mot kostnad

    For større bagasje som du sjekker inn tilkommer det en kostnad på ca. 200–300,-, eksakt pris for din reise ser du i bestillingen. Med Thomas Cook Airlines Scandinavia kan du sjekke inn 1 koffert per person som veier maks 20 kg inkludert håndbagasje. Altså for eksempel maks 17 kg innsjekket bagasje dersom håndbagasjen veier 3 kg. Hvis to eller flere reisende velger å pakke i samme koffert kan den veie maks 32 kg. Du finner regler for barnevogner og ekstra bagasjevekt nedenfor.
    OBS! Har du kjøpt pakkereisen din før 6/11 2018 og/eller reiser før 13/4 2019 er bagasje inkludert.

    Barn under 2 år

    Reiser du med barn under 2 år, kan du kostnadsfritt sjekke inn opptil 10 kg bagasje per barn, uansett om de voksne i reisefølget har bestilt innsjekket bagasje eller ikke. En eventuell trille/barnevogn (se nedenfor) regnes ikke inn i frivekten på maks 10 kg.

    Reiselengde 4 uker eller mer

    Hvis reisen varer fire uker eller mer og du har bestilt innsjekket bagasje som tillegg, så kan du ta med ytterligere 10 kg. OBS! Gjelder kun t/r-reise.

    Trille/barnevogn

    Når du reiser med barn under 2 år som ikke har eget sete, kan du ta med en barnevogn i normal størrelse. Denne regnes ikke med i din tillatte bagasjevekt. Hvis barnet er over 2 år regnes vognen med i barets tillatte bagasjevekt. Thomas Cook Airlines Scandinavia Airways anbefaler at du leier en bag (Airshells) som beskytter trillen/vognen under transport – les mer om Airshells her.

    Les mer

    Ekstra bagasjevekt

    Eventuell overvekt medfører en tilleggsavgift. Har du behov for mer bagasjevekt enn det som er inkludert i det vanlige tillegget for innsjekket bagasje kan du forhåndsbestille ekstra bagasjevekt, og Thomas Cook Airlines Scandinavia tilbyr da dette til halve prisen. Bestill direkte hos flyselskapet:

  • Spesialbagasje

    Spesialbagasje som f.eks. sportsutstyr, sykler, golfbager er ikke inkludert i den frie bagasjevekten. Mot en avgift kan utstyret sendes med ombord.

    Spesialbagasje må bookes på forhånd på telefon 64 00 69 99.

  • Flyklasser

    På langdistanseflygninger med Thomas Cook Airlines Scandinavia er det mulig å velge mellom 2 ulike flyklasser om bord. (gjelder til Krabi, Thailand).

    SunClass

    SunClass er å finne på Thomas Cook Airlines Scandinavia langdistansefly Airbus A330-200 med 274 seter og Airbus A330-300 med 94 seter.

    Hvis du velger SunClass, får du:

    • Plassering i fremre del av flyet.
    • Mer benplass med 84 cm mellom setene.
    • Mat på kjøpet – populære Holiday Meal inngår (drikke kan kjøpes i tillegg)
    • Skinnsete og eget TV (kun Airbus A330-220)
    • 20 kg bagasjevekt inkl. 5 kg håndbagasje
    • Pledd og pute

    EconomyClass

    Thomas Cook Airlines standardservice som du alltid kan forvente når du flyr langdistanse med dem.

    • Mat på kjøpet – populære Holiday Meal inngår (drikke kan kjøpes i tillegg)
    • 20 kg bagasjevekt inkl. 5 kg håndbagasje
    • Pledd og pute
  • Måltider ombord

    Standard måltid

    Et godt måltid er en viktig del av en hyggelig reise. Når du flyr med Thomas Cook Airlines Scandinavia kan du derfor sette en ekstra spiss på reisen med noe godt på tallerkenen. Barn mellom 2 -11 serveres en egen meny med barnevennlige retter

    Du bestiller måltidet hos TUI:

    • samtidig med reisen
    • Under Min side (senest 15 dager før avreise)
    • Via kundesenteret på tlf 67 11 50 00 (senest 2 dager før avreise)

    Spesialmat

    Thomas Cook Airlines Scandinavia tilgodeser de vanligste ønskene når det gjelder spesiell kost eller diett. Spesialmåltidenes innhold og sammensetning skifter, avhengig av årstid og kjøkkenets råvarer, samt hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonsstedet). Dette gjør det vanskelig å spesifisere måltidets eksakte innhold for dagen. Derimot garanterer vi at måltidene følger gjeldende innholdsrestriksjoner.

    Spesialmaten bestiller og betaler du hos TUI i forbindelse med at reisen bestilles eller senest 2 dager før aktuell avreise. Du kan velge mellom følgende alternativer:

    • Vegetar (m/melk og egg)
    • Vegetar (u/melk og egg)
    • Glutenfri
    • Diabetes
    • Laktosefri
    • Måltid u/svinekjøtt

    Allergi

    Som allergiker har du, når du flyr med Thomas Cook Airlines Scandinavia, mulighet til å bestille spesialmat om bord i henhold til alternativene over.

    Lider du av alvorlig allergi (som alvorlig nøtteallergi) eller av flere ulike allergier, ber vi deg ringe Thomas Cook Airlines Scandinavias cateringvakt og informere dem på +45 32 47 76 72. .

    Det er viktig å understreke at Thomas Cook Airlines Scandinavia, til tross for oppfordring til medpassasjerene, aldri kan garantere en nøttefri flygning for dem som lider av luftbåren nøtteallergi.

    Festmåltid

    Flyr du med Thomas Cook Airlines Scandinavia, har du mulighet til å sette en ekstra gullkant på flyreisen ved å oppgradere maten din til et ekstra luksuriøst måltid. For å kunne forhåndsbestille denne maten, må du bestille i forveien.

    Bestill festmåltid her

  • Reservere flysete

    Når du reiser med Thomas Cook Airways, er det mulig å forhåndsbestille visse seter om bord mot betaling.

    Du kan velge sete fra dagen etter at du har bestilt din reise hos TUI (OBS maks. 180 dager før avreise) fram til 3 dager før avreise.

    Bestill sete på flyet

  • Taxfree

    Forhåndsbestilling av Taxfree-varer

    Når du flyr med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du enkelt forhåndsbestille dine taxfree-varer via nettet.

    Når kan du bestille

    Du forhåndsbestiller dine varer fra 30 dager før avreise fram til 5 dager før avreise til både ut- og hjemreisen. Om bord, på vei til reisemålet ditt, kan du komplettere bestillingen din til hjemreisen.

    Her forhåndsbestiller du dine Taxfree-varer

  • Innsjekk

    Innsjekkingsskranken åpner vanligvis to timer før avgang, og senest innen en time før avgang må du ha sjekket inn. Les mer på reisebeviset.

    Innsjekkingen åpner mellom 2-3 timer før avgang og stenges ca. en time før avgang. Vær gjerne ute i god tid. Reisedokumentene må forevises ved innsjekking.

    Innsjekkingsautomater

    For å slippe innsjekkingskøer, kan reisende med Thomas Cook Airlines Scandinavia benytte innsjekkingsautomater på flyplassene der slike finnes. Automatene er å finne i avgangshallen, ofte i tilknytning til Thomas Cook Airlines Scandinavias innsjekkingsskranker og er tydelig merket med reisearrangørens navn.

    Bruk bookingkoden

    Ved å taste inn bookingkoden, som er å finne på reisedokumentet, i automaten og følge anvisningene, sjekker du enkelt inn deg og reisefølget ditt.

    Automaten skriver til slutt ut boardingkort og bagasjeremser. Riv først av kvitteringen fra bagasjeremsene og ta vare på dem. Fest deretter remsen rundt veskens/koffertens håndtak. Deretter leveres bagasjen ved innsjekkingsskrankens Bagage Drop, der id-kontroll av samtlige i reisefølget foretas.

  • Service ombord

    Mat og drikke

    Om bord har du mulighet til å kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gunstige priser fra drikkevognene som går gjennom kabinen under flygningen.

    Hva som gjelder for måltider om bord finner du her

    Underholdning

    Filmer

    Det finnes alltid masser av musikk, film og underholdning om bord når du flyr med Thomas Cook Airlines Scandinavia.

    Les mer på Thomas Cook Airlines Scandinavias hjemmeside

  • Funksjonshemmede

    Det er viktig at du oppgir på bestillingstidspunktet at du trenger assistanse på flyplassen. Med dette menes eksempelvis bærehjelp eller at du trenger en rullestol for å komme deg om bord i flyet.

    Kontakt TUIs kundeservice hvis du føler deg usikker:

    Telefon: 08100

  • Gravid

    Fra åtte til fire uker før beregnet nedkomst krever Thomas Cook Airlines Scandinavia en legeattest. Thomas Cook Airlines Scandinavia tillater ikke at du flyr de siste fire ukene av graviditeten.