Sunclass Airlines -DK

Håndbagasje uten kostnad

En håndbagasje per person kan tas med kostnadsfritt. Maksvekten er da 5 kg, og maks størrelse er 55 x 40 x 20 cm.

Innsjekket bagasje – tillegg mot kostnad

For større bagasje som du sjekker inn tilkommer det en kostnad på ca. 200–300,-. Eksakt pris for din reise ser du i bestillingen. Med Sunclass Airlines kan du sjekke inn 1 koffert per person som veier maks 15 kg. Hvis to eller flere reisende velger å pakke i samme koffert, kan den veie maks 32 kg. Du finner regler for barnevogner og ekstra bagasjevekt nedenfor.

Barn under 2 år

Reiser du med barn under 2 år, kan du kostnadsfritt sjekke inn opptil 10 kg bagasje per barn, uansett om de voksne i reisefølget har bestilt innsjekket bagasje eller ikke. En eventuell trille/barnevogn (se nedenfor) regnes ikke inn i frivekten på maks 10 kg. Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen og den innsjekkede bagasjen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.

Reiselengde 4 uker eller mer

Hvis reisen varer fire uker eller mer og du har bestilt innsjekket bagasje som tillegg, kan du ta med ytterligere 10 kg. OBS! Gjelder kun t/r-reise.

Trille/barnevogn

Når du reiser med barn under 2 år som ikke har eget sete, kan du ta med en barnevogn i normal størrelse. Denne regnes ikke med i din tillatte bagasjevekt. Hvis barnet er over 2 år, regnes vognen med i barets tillatte bagasjevekt. Sunclass Airlines anbefaler at du leier en bag (Airshell) som beskytter trillen/vognen under transport – les mer om Airshells her. Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen og den innsjekkede bagasjen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.

Les mer

Ekstra bagasjevekt

Eventuell overvekt medfører en tilleggsavgift. Har du behov for mer bagasjevekt enn det som er inkludert i det vanlige tillegget for innsjekket bagasje kan du forhåndsbestille ekstra bagasjevekt, og Sunclass Airlines tilbyr da dette til halve prisen. Bestill direkte hos flyselskapet:

• Beskytt bagasjen din med Airshells
• Tips og regler for pakking av bagasje
• Forsinket, skadet eller mistet bagasje
• Bestill online her
• Eller via telefon +47 23 11 52 51, alle hverdager kl. 9–15

På langdistanseflygninger med Sunclass Airlines er det mulig å velge mellom 2 ulike flyklasser om bord.
 

Plus

Plus finnes på Sunclass Airlines langdistansefly Airbus A330-200 med 322 seter og Airbus A330-300 med 388 seter.

Hvis du velger Plus klasse får du:

• Plassering i den midterste delen av flyet
• Mat inkludert – Sunclass-meny er inkludert (drikke kan kjøpes i tillegg)
• Tillgang til underholdningssystemet og høretelefoner
• 15 kg innsjekket bagasje + 5 kg håndbagasje

Hvis du velger Premium klasse får du:

• Plassering i fremste delen av flyet
• Mat inkludert – Sunclass-meny inkludert (drikke kan kjøpes i tillegg)
• Tilgang til underholdingssystemet og høretelefoner
• 20 kg innsjekket bagasje + 5 kg håndbagasje 

Economy

Sunclass Airlines standardservice som du alltid kan forvente når du flyr langdistanse med dem.

 Hvis du Economy ved langdistanseflyvning får du:

• Plassering i bak i flyet
• Enklere måltid inkludert (inkl. kaffe/te)
• Mulighet til å oppgradere måltidet til Sunclass-meny
• Mulighet til å bestille tilgang til underholdningssystemet

Hvis du velger Economy når du flyr kortdistanse får du:

• Plassering bak i flyet
• Mulighet til å forhåndsbestille mat ombord (tillegg)
• Mulighet til å bestille tilgang til underholdningssystemet

Det er viktig at du ved bestilling av reisen oppgir at du trenger assistanse på flyplassen. Med dette menes om du eksempelvis trenger en rullestol eller bærehjelp for å komme deg om bord i flyet.

Kontakt TUIs kundeservice hvis du føler deg usikker:

Telefon: 67115000

Innsjekkingsskranken åpner vanligvis to timer før avgang, og senest innen en time før avgang må du ha sjekket inn. Les mer på reisebeviset.

Innsjekkingen åpner mellom 2-3 timer før avgang og stenges ca. en time før avgang. Vær gjerne ute i god tid. Reisedokumentene må forevises ved innsjekking.
 

Innsjekkingsautomater

For å slippe innsjekkingskøer, kan reisende med Sunclass Airlines benytte innsjekkingsautomater på flyplassene der slike finnes. Automatene er å finne i avgangshallen, ofte i tilknytning til Sunclass Airlines innsjekkingsskranker og er tydelig merket med reisearrangørens navn.

Bruk bookingkoden

Ved å taste inn bookingkoden, som er å finne på reisedokumentet, i automaten og følge anvisningene, sjekker du enkelt inn deg og reisefølget ditt.

Automaten skriver til slutt ut boardingkort og bagasjeremser. Riv først av kvitteringen fra bagasjeremsene og ta vare på dem. Fest deretter remsen rundt veskens/koffertens håndtak. Deretter leveres bagasjen ved innsjekkingsskrankens Bagage Drop, der id-kontroll av samtlige i reisefølget foretas.

Standard måltid

Et godt måltid er en viktig del av en hyggelig reise. Når du flyr med Sunclass Airlines kan du derfor sette en ekstra spiss på reisen med noe godt på tallerkenen. Barn mellom 2 -11 serveres en egen meny med barnevennlige retter

Du bestiller måltidet hos TUI:

• Samtidig med reisen
• Under myTUI (senest 15 dager før avreise)
• Via kundesenteret på tlf. 67 11 50 00 (senest 2 dager før avreise)

Spesialmat

Sunclass Airlines tilgodeser de vanligste ønskene når det gjelder spesiell kost eller diett. Spesialmåltidenes innhold og sammensetning skifter, avhengig av årstid og kjøkkenets råvarer, samt hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonsstedet). Dette gjør det vanskelig å spesifisere måltidets eksakte innhold for dagen. Derimot garanterer vi at måltidene følger gjeldende innholdsrestriksjoner.

Spesialmaten bestiller og betaler du hos TUI i forbindelse med at reisen bestilles eller senest 2 dager før aktuell avreise. Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Vegetar (m/melk og egg)
• Vegetar (u/melk og egg)
• Glutenfri
• Diabetes
• Laktosefri

Allergi

Som allergiker har du, når du flyr med Sunclass Airlines, mulighet til å bestille spesialmat om bord i henhold til alternativene over.

Lider du av alvorlig allergi (som alvorlig nøtteallergi) eller av flere ulike allergier, ber vi deg ringe Sunclass Airlines cateringvakt og informere dem på +45 32 47 76 72. .

Det er viktig å understreke at Sunclass Airlines, til tross for oppfordring til medpassasjerene, aldri kan garantere en nøttefri flygning for dem som lider av luftbåren nøtteallergi.

Festmåltid

Flyr du med Sunclass Airlines, har du mulighet til å sette en ekstra gullkant på flyreisen ved å oppgradere maten din til et ekstra luksuriøst måltid. For å kunne forhåndsbestille denne maten, må du bestille i forveien.

Bestill festmåltid her

Når du reiser med Sunclass Airlines, er det mulig å forhåndsbestille visse seter om bord mot betaling.

Du kan velge sete fra dagen etter at du har bestilt din reise hos TUI og fram til 3 dager før avreise.

Bestill sete på flyet

Mat og drikke

Om bord har du mulighet til å kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gunstige priser fra drikkevognene som trilles gjennom kabinen under flygningen.

Hva som gjelder for måltider om bord finner du her

Underholdning

Filmer

Det finnes alltid mye musikk, film og underholdning om bord når du flyr med Sunclass Airlines.

Les mer på Sunclass Airlines hjemmeside

Spesialbagasje som f.eks. sportsutstyr, sykler, golfbager er ikke inkludert i den frie bagasjevekten. Mot en avgift kan utstyret sendes med ombord.

Spesialbagasje må bookes på forhånd på telefon 23115251.

Forhåndsbestilling av Taxfree-varer

Når du flyr med Sunclass Airlines, kan du enkelt forhåndsbestille dine taxfree-varer via nettet.
 

Når kan du bestille

Du forhåndsbestiller dine varer fra 30 dager før avreise fram til 5 dager før avreise til både ut- og hjemreisen. Om bord, på vei til reisemålet ditt, kan du komplettere bestillingen din til hjemreisen.

Her forhåndsbestiller du dine Taxfree-varer