TUIs avbestillingsbeskyttelse for deltakere på gruppereiser

TUIs Avbestillingsbeskyttelse er en personlig forsikring/beskyttelse for deg som reiser på en gruppereise. Avbestillingsbeskyttelsen kan kun tegnes i forbindelse med bestilling av reisen, og gjelder for Pakkereise med Charterfly bestilt fra og med 26.03.2025. Se forsikringens fullstendige vilkår og betingelser.

TUIs Avbestillingsbeskyttelse for deg som reiser på en gruppereise må tegnes av samtlige reisende som bor i samme rom for at den skal gjelde i sin helhet. Dersom ikke alle reisende som bor på samme rom velger å tegne beskyttelsen, vil den kun gjelde som personlig beskyttelse for avbestillingsdelen samt retten til å bytte eget navn på bestillingen. Avbestillingsbeskyttelsen vil da anses som individuell for den enkelte reisende, og øvrige reisende kan derfor bli påført merkostnader som følge av individuell avbestilling, for eksempel tillegg for ubenyttet seng og individuelle kostnader knyttet til delvis avbestilling.

De personer som dekkes av TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser, er de av TUIs reisende som har bestilt avbestillingsbeskyttelsen og som har valgt å bo i samme rom.

Avbestillingsbeskyttelsen dekker følgende i forbindelse med avreise*:

• Akutt sykdom, sykehusinnleggelse og dødsfall.

• Oppsigelse fra fast stilling på grunn av arbeidsbrist.

• Brann, oversvømmelse eller andre liknende hendelser som påvirker eget bosted/virksomhet.

*Årsaken til avbestilling skal alltid kunne dokumenteres med den dokumentasjon TUI etterspør fra lege, myndigheter, forsikringsselskap eller annen instans.

Har du kjøpt TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser, har du også mulighet til å foreta dette kostnadsfritt:

• Endre navn på reisende frem til 48 timer før avreise*

*Forutsatt at flyselskapet aksepterer endringen og at endringen skjer en ukedag i kontortiden.

1.    AVTALEN

1.1    Avtalen anses som bindende mellom partene når arrangøren, uten unødig opphold, skriftlig bekrefter den reisendes bestilling, og den reisende har betalt depositum iht. avtalt frist.

1.2    Avbestillingsbeskyttelsen skal tegnes i forbindelse med bestilling av reisen, og senest innen fristen for betaling av depositum. Tegnes ikke Avbestillingsbeskyttelsen samtidig som reisen bestilles, skal TUI kontaktes via traningsresor@tui.se eller groups@tui.no. Kostnaden for Avbestillingsbeskyttelsen betales i sin helhet i forbindelse med betaling av depositum og gjelder fra innbetalingsdato. Derfor refunderes aldri kostnaden for Avbestillingsbeskyttelsen.

1.3     En forutsetning for å kunne motta erstatning via TUIs Avbestillingsbeskyttelse for deg som reiser på en gruppereise, er at reisen alltid skal avbestilles straks en grunn for avbestilling foreligger iht. vilkårene, og at etterspurt og nødvendig dokumentasjon fremlegges innen foreskrevet tid for vurdering.

2.    HVA OMFATTES I VILLKÅRENE 

2.1 Avbestillingsbeskyttelsen omfatter akutt sykdom, ulykker, sykehusopphold eller dødsfall som påvirker den enkelte reisende eller dennes ektefelle/registrerte partner/samboer eller nærmeste pårørende i stigende eller synkende ledd, samt søsken. Reisen skal umiddelbart avbestilles når årsaken til avbestilling oppstår, og før avreise. Legeerklæring med anbefaling om ikke å reise må være TUI i hende for vurdering senest 7 dager etter avbestilling. Et administrasjonsgebyr på kr. 300 per person påløper.

2.2 Avbestillingsbeskyttelsen omfatter oppsigelse fra fast ansettelse på grunn av arbeidsmangel. Oppsigelsen skal ha blitt gitt etter at reisen ble bestilt, og siste arbeidsdag skal være senest tre måneder etter planlagt avreise. Bekreftelse fra arbeidsgiver kreves ved avbestilling og skal være TUI i hende for vurdering senest 7 dager etter avbestilling. Et administrasjonsgebyr på kr. 300 per person påløper.

2.3  Avbestillingsbeskyttelsen omfatter brann, oversvømmelse eller annen tilsvarende inngripende hendelse som påvirker egen bolig, eller egen virksomhet. Avbestilling skal skje umiddelbart etter hendelsen og før avreise. Den som har tegnet beskyttelsen skal ikke være ansvarlig for hendelsen eller ha hatt innvirkning på den. Hendelsen skal være godt dokumentert og bekreftet av ekstern part. Dokumentasjonen skal senest 14 dager etter hendelsen være TUI i hende for vurdering. Et administrasjonsgebyr på kr. 300 per person påløper.

2.4    TUIs ”Bli boende-garanti” gir deg som har bestilt en Pakkereise med Charterfly muligheten til å beholde samme rom/leilighet i tilfelle noen i reisefølget på samme bestilling, trenger å benytte beskyttelsen og avbestiller sin reise iht. pkt. 2.1–2.3. Det forutsettes at alle reisende på bestillingen har tegnet TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser. Beskyttelsen gjelder uansett om en eller flere personer har avbestilt. Et administrasjonsgebyr på kr. 300 per person påløper.

2.5    Kostnadsfri navneendring for den som har tegnet TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser er inkludert. Hvis alle i reisefølget har tegnet beskyttelsen, har man rett til å endre navn på hele bestillingen og overføre bestillingen til et helt annet reisefølge. Endringen må imidlertid alltid gjøres minst 48 timer før avreise, forutsatt at flyselskapet godtar endringen. Og at endringen gjøres på en ukedag i kontortiden. Navneendringen gjøres i direkte kontakt med TUIs kundeservice, da navneendringen krever videre rapportering til det respektive flyselskapet.

2.6   Ved avbestilling av én person, og/eller reisen, tilkommer et administrasjonsgebyr på kr. 300 per person, i tillegg til kostnaden for TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser. Kostnaden for avbestillingsbeskyttelsen refunderes ikke.

3.    Å AVBESTILLE REISEN FOR Å BENYTTE BESKYTTELSEN

3.1 Hvis du som reisende, medreisende eller nær slektning av en reisende iht. punkt 2.1 blir syk, skal lege kontaktes umiddelbart for å få et skriftlig uttalelse/legeerklæring. Du skal deretter avbestille reisen hvis legebesøket viser at reisen ikke kan gjennomføres.

3.2 Det er den reisende som skal avbestille reisen til TUI via e-post: traningsresor@tui.se eller groups@tui.no. Opplysninger som kreves for å gjennomføre avbestillingen er den reisendes BESTILLINGSNUMMER, avreisedato, reisemål og årsaken til avbestilling. Følg vilkårenes instruksjon under punkt 2 og legg ved nødvendig dokumentasjon for den aktuelle situasjonen. Ved spørsmål, ta kontakt med en av våre selgere for hjelp og støtte. Umiddelbart etter avbestilling (i kontortid) sendes en avbestillingsbekreftelse (dersom hele bestillingen kanselleres) eller en ny bestillingsbekreftelse/billett (dersom en enkeltperson avbestiller) til hovedreisende som et bevis på endringen. Vennligst kontroller at den er korrekt, hvis ikke må du umiddelbart kontakte TUI.

4.    UNNTAK

4.1 Følgende unntak gjelder for TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser iht. pkt. 2 og 3. a) Sykdom som var kjent allerede ved tegning av TUIs Avbestillingsbeskyttelse for gruppereiser omfattes ikke av beskyttelsen, forutsatt at sykdommen ikke har vært aktiv. Det vil si at forsikringstaker kan vise til at den tidligere kjente sykdommen har vært symptomfri og uten behov for legebehandling eller akutt medisinering i løpet av de siste tre månedene før avreise.   b) Psykiske lidelser og plager som ikke er behandlet eller dokumentert av lege, som heller ikke har ført til sykehusinnleggelse.

TUI Sverige AB org. nr. 556211-6615, Söder Mälarstrand 27, 117 85 Stockholm.