Air Europa - AEA

Håndbagasje uten kostnad

En håndbagasje per person kan tas med kostnadsfritt. Maksvekten er da 6 kg og maks størrelse er 55 x 35 x 25 cm.

Innsjekket bagasje – tillegg mot kostnad

For større bagasje som du sjekker inn tilkommer det en kostnad på ca. 200–300,-, eksakt pris for din reise ser du i bestillingen. Med Air Europa kan du sjekke inn 1 koffert per person som veier maks 23 kg inkludert håndbagasje. Altså for eksempel maks 19 kg innsjekket bagasje dersom håndbagasjen veier 4 kg. Hvis to eller flere reisende velger å pakke i samme koffert kan den veie maks 32 kg. Du finner regler for barnevogner og ekstra bagasjevekt nedenfor.
OBS! Har du kjøpt pakkereisen din før 6/11 2018 og/eller reiser før 13/4 2019 er bagasje inkludert.

Barn under 2 år

Reiser du med barn under 2 år, kan du kostnadsfritt sjekke inn opptil 15 kg bagasje per barn, uansett om de voksne i reisefølget har bestilt innsjekket bagasje eller ikke. Derimot tillates ingen håndbagasje for barn under 2 år. En eventuell trille/barnevogn (se nedenfor) regnes ikke inn i frivekten på maks 15 kg.

Barn 2 - 11 år

Barn mellom 2 – 11 år har samme bagasjeregler som for voksne.

Reiselengde 4 uker eller mer

Hvis reisen varer fire uker eller mer, og du har bestilt innsjekket bagasje som tillegg, så kan du ta med 30 kg bagasje, inkludert håndbagasje. OBS! Gjelder kun t/r-reise.

Trille/barnevogn

Når du reiser med barn under 2 år kan du kostnadsfritt ta med en trille/barnevogn. TUI anbefaler at du leier en bag (Airshells) som beskytter trillen/vognen under transport – les mer om Airshell her.

Les mer

Beskytt bagasjen din med Airshell

Tips og regler vedrørende pakking av bagasje

Forsinket, skadd eller tapt bagasje

Ekstra bagasjevekt

Air Europa tilbyr ikke forhåndsbestilling av ekstra bagasjevekt, utover det som er inkludert i det vanlige tillegget for innsjekket bagasje. Hvis du må sjekke inn flere kilo, må du betale overvekt ved innsjekking.

Nå du flyr med Air Europa og vil ha med deg spesialbagasje, eksempelvis sportsutstyr, er det både praktisk og billigere å forhåndsbestille på nett.

Forhåndsbestill her

Finnes ikke din type spesialbagasje i listen?

Ønsker du å bestille noen form for spesialbagasje som ikke er oppført på forhåndbestill linken, kan du ta kontakt med TUIs Kundeservice for informasjon om hvilke muligheter som finnes for din type spesialbagasje. Du kan kontakte TUIs kundeservice via:

E-post: kundesenteret@tui.no
Telefon: 08100

Air Europa har ingen flyklasser.

Standard måltid

Når du flyr med Air Europa, har du mulighet til å bestille måltid til flyreisen din.

Du bestiller måltidet hos TUI:

• samtidig med at du bestiller reisen
• på Min side (fram til 15 dager før avreise)
• via support på telefon 67 11 50 00 (fram til 2 virkedager før avreisen)

Spesialmat
Air Europa tilgodeser de vanligste ønskene når det gjelder spesiell kost eller diett.

Spesialmåltidenes innhold og sammensetning skifter, avhengig av årstid og kjøkkenets råvarer, samt hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonsstedet). Dette gjør det vanskelig å spesifisere måltidets eksakte innhold for dagen. Derimot garanterer vi at måltidene følger gjeldende innholdsrestriksjoner.

Spesialmaten bestiller og betaler du hos TUI i forbindelse med at reisen bestilles eller senest 2 dager før aktuell avreise. Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Vegetar (m/melk og egg)
• Vegetar (u/melk og egg)
• Glutenfri
• Diabetes
• Laktosefri
• Måltid u/svinekjøtt

Allergi
Som allergiker har du, når du flyr med Air Europa, mulighet til å bestille spesialmat om bord i henhold til alternativene over.

Hvis du har nøtteallergi, råder vi deg til å informere Air Europas kabinpersonale om dette ved ombordstigning. Kabinpersonalet om bord vil da gjøre øvrige passasjerer oppmerksom på at det er en allergiker om bord.

Allergimedisin
Dersom du har behov for allergimedisin, må du ta med dette på reisen selv. Air Europa har ikke allergimedisiner om bord, og deres kabinpersonale kan ikke administrere disse legemidlene.

Det er viktig å understreke at Air Europa, til tross for oppfordring til medpassasjerene, aldri kan garantere en nøttefri flygning for dem som lider av luftbåren nøtteallergi.

Når du flyr med Air Europa, er det mulig å forhåndsbestille visse seter om bord mot betaling.

Du kan velge sete fra dagen etter at du har bestilt din reise hos TUI (OBS maks. 60 dager før avreise) fram til 4 dager før avreise.

Bestill sete på flyet

FORHÅNDSBESTILLING AV TAXFREE-VARER

Når du flyr med Air Europa, kan du enkelt forhåndsbestille dine taxfree-varer via nettet.

Her bestiller du dine Taxfree-varer

Innsjekkingen åpner mellom 2-3 timer før avgang og stenges en time før avgang. Vær gjerne ute i god tid.

MAT OG DRIKKE

Om bord har du mulighet til å kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gunstige priser fra drikkevognene som går gjennom kabinen under flygningen.

Hva som gjelder for måltider om bord finner du her

FILMER

Air Europa viser langfilm på sine flygninger. Hodetelefoner selges om bord

SERVICESKJEMA

Slik ser serviceopplegget ut når du flyr med Air Europa (legg merke til at det kan forekomme avvik).

1. Forhåndsbestilte taxfree-varer leveres til kunder som har forhåndsbestilt dette.
2. Salg av hodetelefoner
3. Salg av drikke
4. Servering av mat
5. Kaffe og te serveres
6. Forhåndsbestillinger av Taxfree-varer til hjemreisen tas imot
7. Salg av drikke (hvis tiden tillater det, dette avhenger av flystrekningen)

BETALING OM BORD

Air Europa aksepterer:

• alle nordiske valutaer (Euro, SEK, NOK og DKK)
• Visa, Mastercard og American Express

Det er viktig at du meddeler på bestillingstidspunktet at du trenger assistanse på flyplassen. Med dette menes eksempelvis bærehjelp eller at du trenger en rullestol for å komme deg om bord i flyet. Assistanse på flyplassen bestilles i forbindelse med bestillingen av reisen hos TUI.

Kontakt TUIs kundeservice på hvis du føler deg usikker:

• Telefon: 67115000

TUI anbefaler gravide gjester å ta med en legeattest for alle flygninger etter uke 32 av graviditeten.

• Uke 0 - 36 Til og med 36. graviditetsuke går det fint an å reise på flygninger innenfor Europa. Legg merke til at hjemreisen også skal være innenfor denne perioden. Dersom det ventes tvillinger, gjelder hjemreise innen uke 32.
• Uke 37 - 40 Du kan dessverre ikke fly med Air Europa.
• Tvillinger Om tvillinger ventes, gjelder hjemreise innen uke 32.

For reiser til andre land kan andre regler gjelde, vi anbefaler derfor at du kontrollerer dette med ditt eget forsikringsselskap.