Air Europa - AEA

Håndbagasje

Kun ett håndbagasjekolli er tillatt per person. Maksimal vekt er 6 kg. Maks. størrelse er 55 x 35 x 25 cm.

Tips og regler for håndbagasje

Innsjekket bagasje

Når du flyr med Air Europa, kan du sjekke inn 15 kg bagasje.

Barn under 2 år

Barn under 2 år kan sjekke inn 15 kg bagasje. Legg merke til at det ikke er tillatt med håndbagasje for barn under 2 år.

Barn 2 - 11 år

Barn mellom 2 – 11 år har samme bagasjeregler som for voksne.

Reiselengde 4 uker eller mer

Oppholder man seg i Spania i mer enn 4 uker, kan man ta med seg 30 kg innsjekket bagasje.

Trille/barnevogn

Når du reiser med spedbarn (barn under 2 år), kan du ta med deg en trille/barnevogn gratis. TUI anbefaler at man leier en veske (Airshell) som beskyttelse for trillen/barnevognen under transport – les mer om Airshell her.

Les mer

Beskytt bagasjen din med Airshell

Tips og regler vedrørende pakking av bagasje

Forsinket, skadd eller tapt bagasje

Ekstra bagasjevekt

Har du behov for mer baggasjevekt enn de tillatte 15 kg, så skal dette betales ved innsjekk på flyplassen. Det går dessverre ikke å forhåndsbestile overvekt med Air Europa.

Nå du flyr med Air Europa og vil ha med deg spesialbagasje, eksempelvis sportsutstyr, er det både praktisk og billigere å forhåndsbestille på nett.

Forhåndsbestill her

Finnes ikke din type spesialbagasje i listen?

Ønsker du å bestille noen form for spesialbagasje som ikke er oppført på forhåndbestill linken, kan du ta kontakt med TUIs Kundeservice for informasjon om hvilke muligheter som finnes for din type spesialbagasje. Du kan kontakte TUIs kundeservice via:

E-post: kundesenteret@tui.no
Telefon: 08100

Air Europa har ingen flyklasser.

Standard måltid

Når du flyr med Air Europa, har du mulighet til å bestille måltid til flyreisen din.

Du bestiller måltidet hos TUI:

• samtidig med at du bestiller reisen
• på Min reise (fram til 15 dager før avreise)
• via support på telefon 08100 (fram til 2 virkedager før avreisen)

Spesialmat
Air Europa tilgodeser de vanligste ønskene når det gjelder spesiell kost eller diett.

Spesialmåltidenes innhold og sammensetning skifter, avhengig av årstid og kjøkkenets råvarer, samt hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonsstedet). Dette gjør det vanskelig å spesifisere måltidets eksakte innhold for dagen. Derimot garanterer vi at måltidene følger gjeldende innholdsrestriksjoner.

Spesialmaten bestiller og betaler du hos TUI i forbindelse med at reisen bestilles eller senest 2 dager før aktuell avreise. Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Vegetar (m/melk og egg)
• Vegetar (u/melk og egg)
• Glutenfri
• Diabetes
• Laktosefri
• Måltid u/svinekjøtt

Allergi
Som allergiker har du, når du flyr med Air Europa, mulighet til å bestille spesialmat om bord i henhold til alternativene over.

Hvis du har nøtteallergi, råder vi deg til å informere Air Europas kabinpersonale om dette ved ombordstigning. Kabinpersonalet om bord vil da gjøre øvrige passasjerer oppmerksom på at det er en allergiker om bord.

Allergimedisin
Dersom du har behov for allergimedisin, må du ta med dette på reisen selv. Air Europa har ikke allergimedisiner om bord, og deres kabinpersonale kan ikke administrere disse legemidlene.

Det er viktig å understreke at Air Europa, til tross for oppfordring til medpassasjerene, aldri kan garantere en nøttefri flygning for dem som lider av luftbåren nøtteallergi.

Når du flyr med Air Europa, er det mulig å forhåndsbestille visse seter om bord mot betaling.

Du kan velge sete fra dagen etter at du har bestilt din reise hos TUI (OBS maks. 60 dager før avreise) fram til 4 dager før avreise.

Bestill sete på flyet

FORHÅNDSBESTILLING AV TAXFREE-VARER

Når du flyr med Air Europa, kan du enkelt forhåndsbestille dine taxfree-varer via nettet.

Her bestiller du dine Taxfree-varer

Innsjekkingen åpner mellom 2-3 timer før avgang og stenges en time før avgang. Vær gjerne ute i god tid.

MAT OG DRIKKE

Om bord har du mulighet til å kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gunstige priser fra drikkevognene som går gjennom kabinen under flygningen.

Hva som gjelder for måltider om bord finner du her

FILMER

Air Europa viser langfilm på sine flygninger. Hodetelefoner selges om bord

SERVICESKJEMA

Slik ser serviceopplegget ut når du flyr med Air Europa (legg merke til at det kan forekomme avvik).

1. Forhåndsbestilte taxfree-varer leveres til kunder som har forhåndsbestilt dette.
2. Salg av hodetelefoner
3. Salg av drikke
4. Servering av mat
5. Kaffe og te serveres
6. Forhåndsbestillinger av Taxfree-varer til hjemreisen tas imot
7. Salg av drikke (hvis tiden tillater det, dette avhenger av flystrekningen)

BETALING OM BORD

Air Europa aksepterer:

• alle nordiske valutaer (Euro, SEK, NOK og DKK)
• Visa, Mastercard og American Express

Det er viktig at du meddeler på bestillingstidspunktet at du trenger assistanse på flyplassen. Med dette menes eksempelvis bærehjelp eller at du trenger en rullestol for å komme deg om bord i flyet. Assistanse på flyplassen bestilles i forbindelse med bestillingen av reisen hos TUI.

Kontakt TUIs kundeservice på hvis du føler deg usikker:

• Telefon: 67115000

TUI anbefaler gravide gjester å ta med en legeattest for alle flygninger etter uke 32 av graviditeten.

• Uke 0 - 36 Til og med 36. graviditetsuke går det fint an å reise på flygninger innenfor Europa. Legg merke til at hjemreisen også skal være innenfor denne perioden. Dersom det ventes tvillinger, gjelder hjemreise innen uke 32.
• Uke 37 - 40 Du kan dessverre ikke fly med Air Europa.
• Tvillinger Om tvillinger ventes, gjelder hjemreise innen uke 32.

For reiser til andre land kan andre regler gjelde, vi anbefaler derfor at du kontrollerer dette med ditt eget forsikringsselskap.