Freebird Airlines - FH

Håndbagasje uten kostnad

En håndbagasje per person kan tas med kostnadsfritt. Maksvekten er da 8 kg og maks størrelse er 55 x 40 x 20 cm.

Innsjekket bagasje – tillegg mot kostnad

For større bagasje som du sjekker inn tilkommer det en kostnad på ca. 200–300,-. Eksakt pris for din reise ser du i bestillingen. Med Freebird Airlines kan du sjekke inn 1 koffert per person som veier maks 20 kg inkludert håndbagasje. Hvis to eller flere reisende velger å pakke i samme koffert, kan den veie maks 32 kg. Du finner regler for barnevogner og ekstra bagasjevekt nedenfor.

Barn under 2 år

Reiser du med barn under 2 år, kan du kostnadsfritt sjekke inn opptil 10 kg bagasje per barn, uansett om de voksne i reisefølget har bestilt innsjekket bagasje eller ikke. Derimot tillates ikke håndbagasje for barn under 2 år. En eventuell trille/barnevogn (se nedenfor) regnes ikke inn i frivekten på maks 10 kg.

Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen og den innsjekkede bagasjen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.

Barn 2–11 år

For barn 2–11 år gjelder samme bagasjeregler som for voksne.

Trille/barnevogn

Når du reiser med barn under 2 år kan du kostnadsfritt ta med en trille/barnevogn
TUI anbefaler at du leier en bag (Airshells) som beskytter trillen/vognen under transport – les mer om Airshell her

Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.

Les mer om bagasje:

• Beskytt bagasjen med Airshell
• Tips og regler for pakking av bagasje
• Forsinket, skadet eller tapt bagasje

Ekstra bagasjevekt

Freebird Airlines tilbyr forhåndsbestilling av ekstra bagasjevekt som kan bestilles via deres hjemmeside. Der velger du alternativet "Tour Operation Booking". Du kan også betale for ekstra bagasjevekt ved innsjekking, men vi anbefaler at du forhåndsbestiller.

Det er viktig at du ved bestilling av reisen oppgir at du trenger assistanse på flyplassen. Med dette menes om du eksempelvis trenger en rullestol eller bærehjelp for å komme deg ombord i flyet. Assistanse på flyplassen bestilles samtidig som du bestiller reisen hos TUI.

Lurer du på noe, kan du kontakte kundeservice hos TUI på:

• Telefon: 67 11 50 00

Avhengig av hvor i svangerskapet du er, kan det være nødvendig å ha med en legeerklæring på reisen. Følgende regler gjelder når du flyr med Freebird Airlines:

• Uke 0–27
  Ingen særskilte restriksjoner. Vær oppmerksom på at hjemreisen må være innenfor denne perioden.
• Uke 28–36 
  En legeerklæring må presenteres ved innsjekk samt ved ombordstigning.
• Uke 37–40 
  Av sikkerhetsmessige grunner kan du ikke fly med Freebird Airlines.
• Tvillinger 
  Legeerklæring trengs fra uke 28 og hjemreise senest uke 32.

Vennligst noter at legeerklæringen skal være på engelsk og max 15 dager gammelt. Om du har hatt komplikasjoner under graviditeten skal legeerklæring presenteres uansett uken du befinner deg i. 

OBS! Dette er Freebird Airlines egne regler. Utover dette har hver enkelt land sine egne regler. Du bør derfor søke om informasjon hos landets ambassade samt hos ditt forsikringsselskap om hva som gjelder for din ferie.

Innsjekkingen åpner 2–3 timer før avgang og stenger én time før avgang. Vær gjerne ute i god tid.

Fra utvalgte flyplasser tilbyr Freebird Airlines online innsjekking som er åpen 24–4 timer før avgang. Vær oppmerksom på at du fortsatt må gå til innsjekkingsskranken på flyplassen for å levere bagasjen og fullføre innsjekkingen.

For å sjekke inn online skal du velge "Tour Operator Customer". 

Standard måltid

Når du flyr med Freebird, kan du forhåndsbestille mat til flyturen. 

Slik bestiller du maten:

• samtidig som du bestiller reisen
• på myTUI (innen 15 dager før avreise)
• via support på telefon 67 11 50 00 (frem til 2 virkedager før avreise)

Spesialmat

Freebird imøtekommer de vanligste ønskene når det gjelder spesiell kost eller diett.

Spesialmåltidenes innhold og sammensetning varierer, avhengig av årstid og kjøkkenets råvarer samt hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonsstedet). Dette gjør det vanskelig å spesifisere måltidets eksakte innhold for dagen. Derimot garanterer vi at måltidene følger gjeldende innholdsrestriksjoner.

Spesialmat bestiller og betaler du hos TUI samtidig som du bestiller reisen, eller senest to dager før avreise. Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Vegetar (m/melk og egg)
• Vegetar (u/melk og egg)
• Glutenfri
• Diabetes
• Laktosefri
• Måltid u/svinekjøtt

Allergi

Som allergiker kan du, når du flyr med Freebird, bestille spesialmat om bord i henhold til alternativene over.

Hvis du er allergisk mot nøtter, anbefaler vi deg å informere Freebirds kabinpersonale om dette ved ombordstigning. Kabinpersonalet vil da gjøre de øvrige passasjerene oppmerksomme på at det er en allergiker om bord. 

Allergimedisin

Hvis du trenger allergimedisin, må du selv ta med deg denne. Freebird har ikke allergimedisiner om bord, og vårt kabinpersonale kan ikke administrere slike legemidler.

Det er viktig å understreke at Freebird, til tross for oppfordring til medpassasjerene, aldri kan garantere en nøttefri flyvning for dem som lider av luftbåren nøtteallergi.

Når du flyr med Freebird kan du forhåndsbestille seteplass om bord på flyet, fra 60 dager til 6 timer før flyavgang, mot en kostnad. 

Slik bestiller du flysete

Du kan bestille ditt favorittsete fra dagen etter at du har bestilt reisen hos TUI (obs, maks 60 dager før avreise) frem til 6 timer før avreise. 

Bestill online her »

Når du vil ha med deg spesialbagasje, eksempelvis sportsutstyr, er det både praktisk og billigere å forhåndsbestille på nett. Spesialbagasje kan bestilles fra 60 dager til 6 timer før flyavgang.
Forhåndsbestill her

Finner du ikke det du vil ha med i webshoppen?

Hvis du ikke finner den type spesialbagasje i webshoppen som du ønsker å ta med på reisen, er du velkommen til å ta kontakt med TUIs kundesenter for informasjon om hvilke muligheter som finnes. Du kan kontakte TUIs kundesenter via:

• Telefon: 67 11 50 00

Mat og drikke

Ombord har du mulighet til å kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gunstige priser fra drikkevognene som trilles gjennom kabinen under flyvningen. 

Her finner du informasjon om hva som gjelder for måltider ombord

Serviceskjema

Serviceordningen ombord er som følger når du flyr med Freebird (avvik kan forekomme):

1. Forhåndsbestilt mat til barna deles ut
2. Salg av drikke
3. Servering av mat
4. Servering av kaffe og te
5. Innsamling av brett

Betaling ombord

Freebird aksepterer:

• Kortbetaling (Mastercard, Visa) og Google Pay/Apple Pay. 
• Kontanter i TRY, EUR, USD, GBD og CHF 

Taxfree-varer

Det er ikke mulig å forhåndsbestille eller handle taxfree-varer ombord når du flyr med Freebird Airlines.