Nettside
en.aegeanair.com
Aegean kundeservice
Telefon: +30 210 3550 300
Åpningstider:
Mandag-fredag 08.00-16.00
Forsinkelseserklæring
Forsinkelseserklæring fra Aegean Airline henter du enkelt via denne linken. Velg alternativ Making a Claim
Bagasje
En håndbagasje per person kan tas med kostnadsfritt. Maksvekten er da 8 kg og maks størrelse er 56 x 45 x 25 cm.
For større bagasje som du sjekker inn tilkommer det en kostnad på ca. 200–300,-, eksakt pris for din reise ser du i bestillingen. Med Aegean Airlines kan du sjekke inn 1 koffert per person som veier maks 23 kg. Totalvekten inkludert håndbagasje kan veie maks 31 kg. Husk også at hvis to reisende - som begge har valgt å kjøpe bagasje - fremdeles ønsker å pakke i samme koffert, kan dette ikke veie mer enn 32 kg. Regler for barnevogner og ekstra bagasjevekt finner du nedenfor.
Reiser du med barn under 2 år kan du kostnadsfritt ta med en innsjekket bagasje per barn, maksvekt 23 kg, uansett om de voksne i reisefølget har bestilt innsjekket bagasje eller ikke. I tillegg kan du ta med 6 kg håndbagasje per barn under 2 år.
Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen og den innsjekkede bagasjen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.
For barn 2–11 år gjelder samme bagasjeregler som for voksne.
Når du reiser med barn under 2 år kan du kostnadsfritt ta med en trille/barnevogn
For barn over 2 år regnes den inn i den totale bagasjevekten på maks 23 kg. TUI anbefaler at du leier en bag (Airshells) som beskytter trillen/vognen under transport – les mer om Airshells her.
Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.
Eventuell overvekt medfører en tilleggsavgift. Du kan forhåndsbestille bagasjevekt direkte hos Aegean Airlines via lenken. Forhåndsbestill her.
Flyklasser
Funksjonshemmede
Det er viktig at du ved bestilling av reisen oppgir at du har behov for assistanse på flyplassen. Med dette menes om du eksempelvis trenger rullestol eller bærehjelp for å komme om bord i flyet. Assistanse på flyplassen bestilles samtidig som reisen hos TUI.
Hvis du er usikker kan du kontakte TUIs kundeservice
Gravid
TUI anbefaler gravide gjester å ta med en legeerklæring for alle flyvninger etter graviditetsuke 32.
Til og med uke 36 kan du reise på flyvninger innen Europa. Obs, hjemreisen må være innenfor denne perioden. Hvis du venter tvillinger må hjemreisen være innen uke 32.
For reiser til andre lang kan andre regler gjelder. Vi anbefaler derfor at du sjekker med ditt eget forsikringsselskap.
Innsjekk
Innsjekkingen åpner 2-3 timer før avgang og stenger en time før avgang.
Vær gjerne ute i god tid.
Online Check-in
Du kan sjekke inn online fra 7 dager før avgang til 12 timer før avreise fra og til utvalgte reisemål. Når du sjekker inn online, mottar du et digitalt boardingkort på mobilen. Dette gjelder også for returreisen dersom flyplassen har, bag drop, egen skranke for innlevering av bagasje.
Sjekk inn her
Måltider ombord
Du kan bestille måltider ombord.
Du bestiller måltidene hos TUI:
Spesialmat
Aegean Airlines oppfyller de vanligste ønskemålene når det gjelder spesialmat eller dietter.
Spesialmåltidenes innhold og komposisjon varierer avhengig av sesong og kjøkkenets råvarer, det samme gjelder hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonen). Det gjør at det er vanskelig å spesifisere eksakt hva dagens måltid inneholder. Derimot garanterer vi at måltidene alltid følger gitte retningslinjer.
Spesialmaten bestiller og betaler du hos TUI samtidig som du bestiller reisen eller senest 2 dager før aktuell avgang. Du kan velge mellom følgende alternativer:
Som allergiker kan du bestille spesialmat om bord ifølge alternativene over.
Hvis du har nøtteallergi anbefaler vi deg å informere kabinpersonalet om dette ved ombordstigning. Kabinpersonalet vil da gjøre passasjerer på raden foran og/eller bak der du skal sitte oppmerksomme på at det finnes en allergiker om bord, og be dem om å vise hensyn ved ikke å åpne eventuelle medbragte produkter under flyreisen.
Hvis du har behov for allergimedisin må du selv ta med dette på reisen. Aegean Airlines har ikke allergimedisiner om bord og kabinpersonalet kan ikke administrere disse legemidlene.
Det er viktig å understreke at Aegean Airlines, til tross for oppfordringer til medpassasjerer, aldri kan garantere en nøttefri flyvning for de som lider av en luftbåren nøtteallergi.
Reservere flysete
Du kan forhåndsbestille seter ombord mot ekstra kostnad. Om du ikke bestiller, får du tildelt sete automatisk.
Du kan bestille ditt favorittsete fra dagen etter at du har bestilt reisen hos TUI (obs, maks 60 dager før avreise) frem til 4 dager før avreise. Vær oppmerksom på at passasjerer under 15 år ikke kan sitte ved nødutgang når de flyr med Aegean Airlines.
Service ombord
Ombord kan du kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gode priser fra drikkevognene som trilles gjennom kabinen under flyvningen.
Aegean Airlines viser ingen filmer på sine flyvninger.
Aegean Airlines aksepteres:
Spesialbagasje
Du kan bestille spesialbagasje, blant annet sportsutstyr med Aegean Airlines.
Taxfree
Det er dessverre ikke mulig å bestille taxfree produkter når du flyr med Aegean Airlines.
Vi bruker informasjonskapsler og andre funksjoner fra våre partnere på våre nettsider. Noen er nødvendige for at vår nettside skal fungere pålitelig og sikkert (nødvendige informasjonskapsler). Andre hjelper oss med å forbedre din opplevelse, gi deg personlig tilpasset innhold og lagre anonyme data for statistiske formål (funksjonelle informasjonskapsler, statistikk og analyse og markedsføringsinformasjonskapsler).
Ved å klikke på "Godta" godtar du bruken av alle informasjonskapsler. Ved å klikke på "Avvis" godtar du kun nødvendige informasjonskapsler, og vår nettside tilpasses ikke etter dine interesser.
Klikk på «Administrer» for å velge hvilke kategorier av informasjonskapsler du vil godta eller avvise. Du kan alltid endre disse innstillingene senere ved å klikke på «Administrer cookies» nederst på nettsiden. Fullstendig informasjon om hver enkelt informasjonskapsel finner du på denne siden: Informasjonskapsler og sikkerhet. Vi vil at du skal føle deg trygg på at opplysningene dine er sikre hos oss: Les vår personvernerklæring.