Norwegian (charter) - DY/D8

Håndbagasje uten kostnad

Den totale vekten for håndbagasje er 5 kg med maks størrelse 55 x 40 x 23 cm.

Innsjekket bagasje – tillegg mot kostnad

For større bagasje som du sjekker inn tilkommer det en kostnad på ca. kr 230–500, eksakt pris for din reise ser du i bestillingen.

Hvis du reiser med et flynummer som begynner på (DY/D8)9***, kan bagasjen din totalt veie maks 20 kg, inkludert både innsjekket bagasje (1 kolli per person) og håndbagasje (maksvekt 5 kg). Eksempel: Dersom du har med 3 kg håndbagasje kan du sjekke inn en koffert som veier maks 17 kg. Hvis to eller flere reisende velger å pakke i samme koffert, kan den fortsatt kun veie maks 20 kg. Dette gjelder alle reiselengder også om du har bestilt kun flyreise.

Hvis du reiser med et flynummer som begynner på (DY/D8)1–8*, kan den innsjekkede bagasjen veie maks 23 kg samt 10 kg håndbagasje. Hvis to eller flere reisende velger å pakke i samme koffert, kan den fortsatt kun veie maks 23 kg

Du finner regler for barnevogner og ekstra bagasjevekt nedenfor.

Barn under 2 år

Barn 0–2 år kan ta med seg barnevogn og bilsete uten ekstra kostnad.

Reiser du med barn under 2 år, kan du kostnadsfritt sjekke inn opptil 5 kg bagasje per barn, uansett om de voksne i reisefølget har bestilt innsjekket bagasje eller ikke. Derimot kan barn under 2 år ikke ha egen håndbagasje, med unntak av mat til bruk under flyreisen.

Vær oppmerksom på at bagasjelappen for barnevognen og den innsjekkede bagasjen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.

Barn 2–11 år

Barn 2–11 år kan ta med seg barnevogn og bilsete uten ekstra kostnad. 

Trille/barnevogn

Trille/barnevogn kan tas med kostnadsfritt. Norwegian anbefaler at man leier en bag (Airshells) som beskytter trillen/vognen under transport. Vær oppmerksom på at Norwegian IKKE erstatter skade på triller/barnevogner dersom de ikke er pakket i bager fra Airshell eller PramPack. Les mer om Airshell 

Merk deg at bagasjelappen for barnevognen kun utstedes ved innsjekkingsskranken, ikke ved automatene.

Les mer

• Beskytt bagasjen din med Airshell
• Tips og regler vedrørende pakking av bagasje
• Forsinket, skadet eller tapt bagasje

Ekstra bagasjevekt

Har du behov for mer bagasjevekt enn det som er inkludert i det vanlige tillegget for innsjekket bagasje, kan du forhåndsbestille ekstra bagasjevekt på Norwegians nettside. Det kan gjøres helt frem til 24 timer før avreise, bruk lenken i slutten av avsnittet. Dersom du ikke forhåndsbestiller kan du måtte betale en mye høyere avgift på flyplassen. 

Ved forhåndsbestilling gjelder følgende: 

Har du et flynummer som begynner med (DY/D8)9***, bestill bagasje her »

Har du et flynummer som begynner med (DY/D8)1- 8***, bestiller du bagasje her »

Noen ganger har utreisen og hjemreisen ulike flynummer (for eksempel kan utreisen starte med 1-8 og hjemreisen starter med 9). Da må du bruke begge lenkene ovenfor.

Det er viktig at du ved bestilling av reisen oppgir at du trenger assistanse på flyplassen. Med dette menes om du eksempelvis trenger en rullestol eller bærehjelp for å komme deg om bord i flyet.

Skjema for utstyr knyttet til spesielle behov

Om du er usikker kan du ta kontakt med TUIs kundeservicer:

• Telefon: 67 11 50 00

Er du gravid og skal fly med Norwegian, gjelder følgende regler:

• Uke 0 - 35
  Du kan fly uten særskilte restriksjoner
• Uke 36 - 37
  Du kan fly dersom den totale flytiden er 4 timer eller mindre og du har en legeerklæring
• Uke 38
  Du kan dessverre ikke fly med Norwegian

Innsjekkingen åpner mellom 2-3 timer før avgang og stenges en time før avgang. Vær gjerne ute i god tid.
 

Innsjekkingsautomater/Online innsjekking

For å slippe innsjekkingskøer, kan reisende med Norwegian benytte innsjekkingsautomater på flyplassene der slike finnes. 

Reiser du med et Norwegian charterfly hvor flynummeret starter med (DY/D8)9***, sjekker du inn på automaten ved å taste inn ditt TUI-bestillingsnummer som du finner øverst på din billetten. Følg deretter instruksjonen på automaten for å sjekke inn deg og ditt reisefølge. Online innsjekking kan du gjøre fra 7 dager til 15 timer før avreise her >>

Reiser du med Norwegian rutefly hvor flynummeret begynner med (DY/D8)1-8***, sjekker du inn på automaten ved å taste inn flyselskapets bestillingsreferanse som du finner øverst på din billett. Følg deretter instruksjonen på automaten for å sjekke inn deg og ditt reisefølge.

Er dere mange i reisefølget, kan det være flere bestillingsreferanser og dere må da gjenta innsjekkingsprosedyren med de ulike bestillingsreferansene for å sjekke inn alle i reisefølget.

Den enkleste måten å se hvilken type flyreise du har bestilt er på bekreftelsen eller billetten. Se øverst under bestillingsnummeret, der står det «pakkereise med charterfly» eller «pakkereise med rutefly»

Automaten skriver til slutt ut ombordstigningskort og bagasjelapper. Riv først av kvitteringen fra bagasjelappen, og ta vare på den! Fest så bagasjelappen rundt veskens/koffertens håndtak.

Deretter leveres bagasjen ved innsjekkingsskrankens Bagage Drop, der id-kontroll av samtlige i reisefølget foretas.

Standard måltid

Norwegians målsetting er at maten skal være vellaget og smaksrik. Barn 2–11 serveres en egen barnemeny.

Om flyet du skal reise med har et flynummer som begynner med (DY/D8)1–8***  er det ikke mulig å forhåndsbestille måltider via TUI. På disse flyvningene er det mulig å kjøpe måltid og drikke ombord på flyet.

Du bestiller måltidet hos TUI:

• Samtidig med at du bestiller reisen
• På myTUI (fram til 15 dager før avreise)
• Via support på telefon 67 11 50 00 (fram til 2 virkedager før avreisen)
• Foregår reisen med rutefly kan vi hjelpe deg med å forhåndsbestille mat.

Spesialmat

Norwegian imøtekommer de vanligste ønskene når det gjelder spesial kost eller diett.

Spesialmåltidenes innhold og sammensetning skifter, avhengig av årstid og kjøkkenets råvarer, samt hvor maten lastes (hjemme eller på destinasjonsstedet).

Dette gjør det vanskelig å spesifisere måltidets eksakte innhold for dagen. Derimot garanterer vi at måltidene følger gjeldende innholdsrestriksjoner.

Spesialmaten bestiller og betaler du hos TUI i forbindelse med at reisen bestilles eller senest 2 dager før aktuell avreise. Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Vegetarisk
• Glutenfri
• Diabetes
• Laktosefri

Allergi

Som allergiker har du, når du flyr med Norwegian, mulighet til å bestille spesialmat om bord i henhold til alternativene over. Lider du av alvorlig allergi (som alvorlig nøtteallergi) eller av flere ulike allergier, anbefaler vi at du tar med deg egen mat om bord.

Hvis du har nøtteallergi, råder vi deg til å informere Norwegians kabinpersonale om dette ved ombordstigning. Kabinpersonalet om bord vil da gjøre øvrige passasjerer oppmerksom på at det er en allergiker om bord. 

Allergimedisin

Dersom du har behov for allergimedisin, må du ta med dette på reisen selv. Vi har ikke allergimedisiner om bord, og vårt kabinpersonale kan ikke administrere disse legemidlene. 

Det er viktig å understreke at Norwegian, til tross for oppfordring til medpassasjerene, aldri kan garantere en nøttefri flygning for dem som lider av luftbåren nøtteallergi.

Når du reiser med Norwegian, kan du reservere et sete ombord mot en kostnad. 

Hvordan bestille sete

Reiser du med charterfly, kan du enkelt reservere ditt favorittsete på flyet dagen etter at du har bestilt reisen din hos TUI (OBS maks 60 dager før avreise) og frem til 3 dager før avreise. Har du spørsmål om setereservasjon på Norwegian charter, tar du kontakt direkte med Paxport kundeservice.

For bestilling av sete med charterfly gjelder følgende: 

Har du et flynummer som begynner med (DY/D8)9***, bestill sete her»

Har du et flynummer som begynner med (DY/D8)1- 8***, bestiller du sete her »

Noen ganger har utreisen og hjemreisen ulike flynummer (for eksempel kan utreisen starte med 1-8 og hjemreisen starter med 9). Da må du bruke begge lenkene ovenfor.

For å bestille sete når du reiser med rutefly, vennligst kontakt vår kundeservice.

Mat og drikke

Om bord har du mulighet til å kjøpe ulike drikker og forfriskninger til gunstige priser fra drikkevognene som trilles gjennom kabinen under flygningen. 

Hva som gjelder for måltider om bord finner du her
 

Underholdning

WiFi (trådløst nettverk)

Nesten samtlige av Norwegians fly tilbyr WiFi om bord. Når flyet er i marsjhøyde, er det mulig å kople til PC, nettbrett, telefon eller musikkspiller. 

Filmer

Norwegian er det første flyselskapet i Europa som tilbyr sine kunder å leie filmer til sin PC, nettbrett eller smarttelefon.
Et stort utvalg av filmer og TV-programmer tilgjengelig. For mer informasjon vennligst se lenken nedenfor. 

Les mer om Norwegians underholdningsystem 

Betaling om bord

Norwegian foretrekker at betaling gjennomføres med kort om bord (Visa og Mastercard).

Når du vil ta med deg omfangsrik bagasje, eksempelvis sportsutstyr, på reisen, er det både praktisk og lønnsomt å forhåndsbestille på nettet. 

Ved forhåndsbestilling gjelder følgende: 

Har du et flynummer som begynner med (DY/D8)9***, bestill bagasje her »

Har du et flynummer som begynner med (DY/D8)1- 8***, bestiller du bagasje her »

Noen ganger har utreisen og hjemreisen ulike flynummer (for eksempel kan utreisen starte med 1-8 og hjemreisen starter med 9). Da må du bruke begge lenkene ovenfor.

Mangler informasjon om din bagasje i nettbutikken?

Ønsker du å bestille spesialbagasje som ikke er med i listen, er du velkommen til å kontakte TUIs kundeservice for informasjon om hvilke muligheter som finnes for at du kan få med deg bagasjen.

TUIs kundeservice kontakter du via: 67 11 50 00
 

FORHÅNDSBESTILLING AV TAXFREE-VARER

Norwegian tilbyr ikke taxfree på flyvninger innad i EU og kun på visse utvalgte strekninger utenfor EU.
Om det finnes taxfree tilgjengelig for din flyreise får du tilsendt en taxfreekatalog cirka 3 uker før avreise.
 

Når kan du bestille

Du forhåndsbestiller dine varer fra 30 dager før avreise fram til 5 dager før avreise til både ut- og hjemreisen. Om bord, på vei til reisemålet ditt, kan du komplettere bestillingen din til hjemreisen.
 

• Unntak! Foregår reisen med rutefly er det ikke mulig å forhåndsbestille taxfree. 

Her bestiller du dine Taxfree-varer