TUIs kundesenter: - Vi kan bestille reisen for deg

TUI har et eget kundesenter i Oslo, hvor blide ansatte sitter klare til å hjelpe deg, enten du tar kontakt på 67 11 50 00 eller om du bruker chatten vår.
 

Åpningstider telefon:
 

• Mandag–fredag: kl. 9–17
• Lørdag: kl. 9–15
• Søndag: Stengt
   

Åpningstider chat:
 

• Mandag–fredag: kl. 8–16.30
• Lørdag: kl. 9–14.30
• Søndag: Stengt
   

Vi nordmenn er reiseglade som få, og mange liker å bestille reisen sin på nett selv, men ikke alle. Er du en av dem som foretrekker å overlate dette til ekspertene? Fortvil ikke, TUI har løsningen for deg. Det er nemlig ikke sånn at kundesenteret kun hjelper deg, hvis det har oppstått et problem. De bestiller gjerne reisen for deg, slik at alt går knirkefritt.

Hjelper deg fra A til Å
 

– TUIs kundesenter kan hjelpe til med nesten alt som har med reisen din å gjøre. Vi kan bestille turen din, vi kan komme med anbefalinger til reisemål og eller aktiviteter. Vi kan gjøre endringer, legge til produkter som for eksempel mat på flyet eller ekstra bagasje, sier teamleder for kundesentrene til TUI i Norden, Nina Bergström.
 

Hun legger til:
 

– I tillegg kan vi gi deg tips til flotte steder å besøke eller aktiviteter å gjøre på reisen. Kundesenteret er alltid på pletten til å svare på stort og smått, slik at dere får en best mulig reiseopplevelse.
 

Fornøyde TUI-kunder
 

De ansatte på kundesenteret i Oslo har alle lang erfaring fra reiselivsbransjen. Flere har vært guider på ulike charterdestinasjoner. Det virker som om kundene merker at de møter erfarne ansatte på den andre siden av telefonrøret eller chat. Kundetilfredsheten er veldig høy i Norge etter å ha vært i kontakt med denne kompetente gjengen, forteller Bergstrøm.
 

Kundesenteret opprettholder den samme gode servicen året rundt både på telefon og i digitale kanaler som chat.

Kan bestille kun fly eller hotell
 

Det er betryggende å ha gode kundeservicemedarbeidere, når TUI stadig utvider med nye spennende reisemål og reisetyper.
 

I tillegg til mer tradisjonelle pakkereiser, benytter stadig flere av oss muligheten til å bestille kun hotell eller kun fly verden rundt. TUI har også et bredt tilbud på storbyferier og opplevelsesdestinasjoner som Zanzibar og USA. Men charterreiser er fortsatt grunnstammen.
 

– Kundene våre er det viktigste for oss. Vi har mange stamgjester som har reist med oss til det samme reisemålet og hotellet i 10-20 år på rad. Det er veldig hyggelig. Da vet vi at vi gjør noe riktig, sier Bergstrøm.