Jeg kan ikke se den nye bestillingen min og Smiles jeg har samlet på myTUI-kontoen min. Hva kan jeg gjøre?
Bare rolig – dette kan skje fra tid til annen. Hvis bestillingen din ikke vises ennå, kan du enkelt legge den til selv i noen få trinn:
- Logg inn på myTUI-kontoen din
- Gå til «Bestillinger» i menyen
- Velg «Legg til en bestilling»
- Skriv inn bestillingsnummeret, navnet på hovedpersonen på bestillingen og avreisedatoen
Når bestillingen er lagt til, skal den vises på kontoen din, og eventuelle Smiles du har krav på vil også bli vist – så lenge bestillingen er gjennomført i løpet av de siste 30 dagene.
Flere spørsmål om TUI Smiles Rewards Club
-
Bestillingen min ble kansellert (av TUI eller av meg), og jeg har gått ned i nivå – kan jeg fortsatt bruke fordelene mine?
Se mer informasjon -
Får jeg Smiles selv om jeg ikke var logget inn da jeg bestilte?
Se mer informasjon -
Går Smiles ut på dato?
Se mer informasjon -
Hva er forskjellen mellom myTUI og TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hva er TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hva skjer hvis jeg bruker fordelen min fra en av TUIs samarbeidspartnere og deretter avbestiller bestillingen?
Se mer informasjon -
Hvem kan bli medlem av TUI Smiles Rewards Club, og må jeg reise ofte for å få glede av medlemskapet?
Se mer informasjon -
Hvilke fordeler er det på hvert av nivåene?
Se mer informasjon -
Hvordan blir jeg medlem av TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hvordan bruker jeg TUI Smiles Deal-koden min?
Se mer informasjon -
Hvordan finner jeg ut når det er kampanjer og bonus-Smiles?
Se mer informasjon -
Hvordan fungerer Pack Your Bags, og hvor finner jeg det?
Se mer informasjon -
Hvordan fungerer Spin the Globe, og hvor finner jeg det?
Se mer informasjon -
Hvordan gjør jeg det hvis jeg vil melde meg ut av TUI Smiles Rewards Club, men likevel fortsette å motta e-post fra TUI om andre temaer?
Se mer informasjon -
Hvordan kan jeg se hvor mine Smiles kommer fra?
Se mer informasjon -
Hvordan melder jeg meg av e-post og markedsføring om TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hvordan melder jeg meg ut av TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hvordan oppdaterer jeg mine personlige opplysninger?
Se mer informasjon -
Hvordan rykker jeg opp til et høyere nivå?
Se mer informasjon -
Hvordan samler jeg Smiles, og hva brukes de til?
Se mer informasjon -
Hvordan vet jeg hvor mage smiles jeg samler?
Se mer informasjon -
Hvordan vet jeg om jeg kan bruke en rabattkode fra TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hvorfor ble jeg ikke prioritert da jeg kontaktet TUI?
Se mer informasjon -
Hvorfor får jeg ikke tilgang til TUI Smiles Rewards Club?
Se mer informasjon -
Hvorfor har jeg andre fordeler enn vennen min?
Se mer informasjon -
Hvorfor har jeg ikke mottatt Smiles?
Se mer informasjon -
Hvorfor har mine Smiles utløpt?
Se mer informasjon -
Hvorfor mangler fordelene mine etter at jeg har rykket opp i nivå?
Se mer informasjon -
Hvorfor samler vi Smiles og ikke poeng?
Se mer informasjon -
Hvor kan jeg sjekke hvor mange Smiles jeg har, og hvordan vises nye Smiles?
Se mer informasjon -
Jeg får ikke brukt fordelen eller koden min – hva gjør jeg?
Se mer informasjon -
Jeg får ikke tilgang til TUI Smiles Rewards Club-kontoen min – hva gjør jeg?
Se mer informasjon -
Jeg har problemer med å løse inn en fordel – hva skal jeg gjøre?
Se mer informasjon -
Jeg har vært lojal TUI-kunde i mange år, men jeg er kun på nivå 1 – hvorfor?
Se mer informasjon -
Jeg mottok aldri premien jeg vant i spillet Pack Your Bags – hva gjør jeg?
Se mer informasjon -
Jeg opplever klubben som urettferdig og ønsker å klage
Se mer informasjon -
Jeg skal kontakte et partnerflyselskap angående TUI-bestillingen min – får jeg fortsatt prioritert service når jeg ringer eller chatter med dem?
Se mer informasjon -
Kan jeg bruke en ny TUI Smiles-fordel på en eksisterende bestilling?
Se mer informasjon -
Kan jeg bruke en rabattkode fra TUI Smiles Rewards Club sammen med et annet tilbud fra TUI?
Se mer informasjon -
Kan jeg dele Smiles med andre, inkludert andre reisende i en gruppebestilling?
Se mer informasjon -
Kan jeg melde meg inn i TUI Smiles Rewards Club igjen på et senere tidspunkt?
Se mer informasjon -
Kan jeg rykke ned i nivå?
Se mer informasjon -
Kan jeg samle Smiles fra en annen persons bestilling?
Se mer informasjon -
Noen har fått tilgang til TUI Smiles Rewards Club-kontoen min uten tillatelse — hva gjør jeg?
Se mer informasjon -
Samler jeg Smiles selv om jeg bruker en rabattkode?
Se mer informasjon -
Smiles-siden min viser at jeg har brukt en fordel jeg ikke har brukt – hva gjør jeg?
Se mer informasjon
Fant du ikke svaret?
Vi er alltid her for å hjelpe deg. Enten om du vil bestille en reise eller det er noe du lurer på før, i løpet av eller etter din reise. Ta kontakt med oss her.