Flyplasser på Kreta – En guide til flyplassene i Chania og Heraklion

Vi snakket med Argiro, TUIs flyplass-sjef på Chania lufthavn, og samlet hennes beste tips for flyplassene i Chania og Heraklion (Iraklio). Med disse praktiske tipsene vet du hvor du finner TUI sine guider, hvordan flyplasstransport fungerer og hva du bør tenke på før du flyr hjem.
 

Skrevet av: Katriina

Publisert: Juli 2026

Tips fra TUI sin Kreta-ekspert
 

Argiro, TUI Airport Team Leader i Chania på Kreta
 

Argiro har jobbet i TUIs flyplass-team i Chania i over 20 år. Hennes omfattende erfaring innen flyplassdrift har gitt henne en sterk forståelse av både driftsoppgaver og kundeservice. I sin nåværende rolle er Argiro ansvarlig for den daglige flyplassdriften, koordinering av team og å sørge for at kundereisen går så knirkefritt som mulig fra ankomst til avgang. Hun har omfattende erfaring med å håndtere travle og utfordrende situasjoner, der rask beslutningstaking og tydelig kommunikasjon er spesielt viktig.

Hvordan er flyplassene i Chania og Heraklion, og hvilke fasiliteter er tilgjengelige der?
 

Flyplassene i Chania og Heraklion er begge internasjonale flyplasser. De betjener både innenlandsflyvninger og internasjonale ruteflyvninger, og en stor mengde internasjonal chartertrafikk.
 

Chania lufthavn er en viktig inngangsport til det vestlige Kreta og er fokusert på charter- og turisttrafikk, spesielt i sommersesongen når passasjertallene øker betydelig. Dette krever effektiv koordinering og fleksibilitet for å håndtere rushtidene på en smidig måte.
 

Fasilitetene på flyplassene i Chania og Heraklion inkluderer innsjekking og sikkerhet, passkontroll for passasjerer som ankommer utenfra Schengen-området, bagasjehåndtering og tjenester for både passasjerer som ankommer og de som er på utreise. Flyplassene har også taxfree-butikker, restauranter, kafeer, bilutleie og tilgjengelighetstjenester for passasjerer med redusert mobilitet.
 

Operasjonelt sett er et tett samarbeid mellom flyplassmyndigheter, flyselskaper, bakkehåndtering og turoperatører avgjørende for å sikre en smidig kundeopplevelse. Flyplassene i Chania og Heraklion er dynamiske og fartsfylte, og det forventes at ansatte leverer høy service, effektivitet og er tilpasningsdyktige.
 

Hva bør man gjøre etter landing på Chania eller Heraklion lufthavn?
 

Ved ankomst til Kreta følger passasjerene en smidig innreiseprosess, hvor de reisende fortsetter til terminalen etter avstigning. Internasjonale passasjerer som ankommer utenfra Schengen-området vil passere passkontrollen, hvor myndighetene kontrollerer reisedokumentene deres. Passasjerer som ankommer fra Schengen-land kan vanligvis gå direkte til området for bagasjeutlevering uten passkontroll, avhengig av avreiselandet.
 

Ved bagasjebåndene er det informasjonsskjermer som tydelig viser hvilket bånd som tilhører hver enkelt flyvning. Når bagasjen er hentet, går passasjerene gjennom tollen, hvor tollere kan utføre kontroller i samsvar med gjeldende regler.
 

Når de reisende kommer frem til ankomsthallen, blir de møtt av tjenester som turguider, skyttelbuss, bilutleie, drosjer og holdeplasser for offentlig transport. Hele prosessen er utformet for å være så tydelig og effektiv som mulig, med veiledning og assistanse fra flyplasspersonalet tilgjengelig underveis.

Når møter man TUI-guidene på Chania lufthavn?
 

Hvis du ankommer Chania med en av TUIs charterflyvninger, står TUIs guider klare på flyplassen ved ankomst. Du vil vanligvis møte guidene eller sjåførene med et TUI-skilt (for privat transport) så snart du har forlatt bagasjeområdet og kommet inn i ankomsthallen. Dette er møtestedet for guidene, som alle ankommende passasjerer passerer etter å ha hentet bagasjen sin. TUI sine guider er lett å få øye på, og vil vanligvis vente på deg ved møtestedene som er tydelig merket med TUI-skilt.
 

Ved ankomst ønsker guidene de reisende velkommen, gir viktig informasjon og veileder kundene til riktig flyplasstransport eller andre videre forbindelser. Kundene får også tydelig informasjon om transport.
 

Denne velkomsten hjelper gjestene å føle seg trygge og avslappet ved ankomst til Kreta, noe som gir en smidig start på ferien.
 

Når møter man TUI-guidene på Heraklion lufthavn?
 

Hvis du reiser til Heraklion med rutefly er det vanligvis ikke TUI-guider til stede på flyplassen, og du må selv finne frem til den videre transporten. Hvis du derimot har bestilt transfer gjennom TUI, vil en TUI-guide eller en sjåfør med TUI-skilt møte deg på flyplassen.
 

Etter at passkontrollen er passert og de reisende har funnet bagasjen sin, kommer man til ankomsthallen. Her er det servicepunkter for TUI, som er tydelig merket. Dersom det ved ankomst er en engelskspråklig lokal TUI-guide til stede, vil guiden gjerne hjelpe kunden videre selv om kunden har ankommet med rutefly.

Anbefaler du å bestille transfer til hotellet på forhånd?
 

Ja, jeg anbefaler på det sterkeste å bestille transfer på forhånd gjennom TUI hvis du ankommer Chania lufthavn med charterfly. Transport kan ikke kjøpes på flyplassen etter ankomst, så forhåndsbestilling sikrer deg en smidig reise til hotellet. Du kan bestille enten delt busstransport, eller privat transport hvis du ønsker å komme seg raskere til hotellet.
 

Sammenlignet med leiebil er forhåndsbestilt transfer ofte et enklere alternativ etter flyturen. De reisende blir henvist direkte til riktig buss, trenger ikke å navigere i ukjente omgivelser på egen hånd, og kan stole på en velorganisert og effektiv service. På denne måten starter ferien på en mer avslappet måte. Har kunden planlagt å utforske øya på egen hånd med leiebil, er det også et godt alternativ å leie bil på flyplassen.
 

Les mer om å utforske Kreta med leiebil.
 

Etter å ha møtt TUIs representanter vil kundene bli henvist til en transferbuss på Chania lufthavn. Bussene vil vente på flyplassens parkeringsområde, omtrent 200 meter til høyre for terminalbygningen. Det vil også være en viss ventetid før bussene kjører. Selv om målet er å få med alle kundene som har bestilt, vil alternative løsninger bli ordnet i tilfelle forsinkelser eller problemer. Dette vil sikre at driften forblir effektiv og at andre kunders reiser ikke blir vesentlig forsinket.
 

TUI-guidene blir ikke med hele veien til hotellet, men de gir all nødvendig informasjon og instruksjoner før bussen går slik at kundene føler seg trygge og godt informerte.
 

Hvis kunden har bestilt en pakkereise med rutefly, kan alternativene for transfer være mer begrensede. Det kan også hende at transfer ikke kan bestilles gjennom TUI i det hele tatt. Hvis kunden ankommer Heraklion lufthavn med rutefly og ikke har kunnet bestille transfer, anbefaler vi å leie bil på forhånd for å komme seg fra flyplassen til hotellet. Et annet alternativ er å ta en taxi til hotellet, hvis hotellet ikke ligger for langt fra flyplassen. Taxiholdeplassen på Heraklion lufthavn ligger utenfor ankomsthallen.

Hva bør man tenke på før man reiser hjem?
 

Før hjemreisen er det et par viktige ting de reisende bør tenke på for at avreisen fra Chania lufthavn skal gå så smidig som mulig.
 

For det første blir kundene informert om når bussen kjører fra hotellet via TUI-appen. Det er viktig å være klar i god tid på hentestedet for bussen.
 

Ved ankomst på flyplassen går kundene til innsjekkingsskrankene for å levere bagasjen og hente boardingkort. Etter innsjekking går kundene gjennom sikkerhetskontrollen til gaten. TUI-guider er på flyplassen for å hjelpe kundene om nødvendig og sørge for at avreiseprosessen går knirkefritt.
 

Følger man disse instruksjonene, og setter av tilstrekkelig tid på flyplassen, bidrar det til en smidig og stressfri opplevelse på Chania lufthavn.
 

Argiros beste tips for Chania lufthavn
 

• Møt opp presis og forberedt – husk hentetiden for transferen, sett av god tid på flyplassen og ha reisedokumentene lett tilgjengelige.
• Husk på reglene for sikkerhetskontrollen – pakk væsker riktig (maks. 100 ml i en gjenlukkbar pose) og vær forberedt på å ta ut elektroniske enheter i sikkerhetskontrollen.
• Følg skilt og instruksjoner – vær oppmerksom på skilt og informasjon fra TUI slik at du kommer deg smidig gjennom hele reisen.
   

Argiros beste tips for Heraklion lufthavn
 

• Sett av god tid og behold roen. Heraklion lufthavn har betydelig flere passasjerer enn Chania lufthavn, og det kan derfor være svært travelt i de mest hektiske periodene av turistsesongen.
• Følg TUIs instrukser nøye. Guidene er til stede på flyplassen i alle viktige faser av reisen, og ved å følge deres anvisninger bidrar du til en smidig avreise.
• Vær oppmerksom på skilting og møtepunkter. Flyplassen kan virke travel og folksom, så følg skiltene og gå rett til TUIs servicepunkter.