Får jeg erstatning for forsinket/skadet bagasje?
Hvis din bagasje er forsinket, mistet eller ødelagt etter flyreisen skal du melde i fra om dette til flyselskapet eller deres agent umiddelbart. Når du melder i fra skal du fylle ut en PIR-rapport (Property Irregularity Report). Vær oppmerksom på at du får den orginale PIR-rapporten og din bagasjetag (kvittering), da begge er nødvendige for å søke om erstatning hos flyselskapet. Det er veldig viktig at dette blir gjort før du forlater bagasjehallen.
Om din bagasje ikke kommer frem til reisemålet er du velkommen til å kontakte vårt personal ute på destinasjon. Flyselskapet vil gjøre sitt beste for å levere bagasjen så raskt som mulig. Dersom innholdet i kofferten er skadet, ber vi deg kontakte ditt forsikringsselskap. Vi gjør oppmerksom på at flyselskapene kun utbetaler et begrenset beløp i erstatning for skade på/tap av bagasje.
Reiser med TUIfly
Hvis du reiser med TUIfly og bagasjen din er forsvunnet, kan du også melde dette ved å logge inn hos vår partner SITA Worldtracer. Via denne lenken kan du også følge statusen for din eksisterende PIR-rapport med TUIfly.
Hvis bagasjen din ble skadet under flyvningen, må du kontakte flyselskapets representant eller ankomstservice direkte for å få informasjon om hva du skal gjøre.
Uansett om du lager en PIR-rapport online eller via personalet på stedet, er det viktig at du gjør dette før du forlater bagasjeområdet eller innen 7 dager etter ankomst.
Les mer om forsinket eller skadet bagasje.
Flere spørsmål om Reklamasjon
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke er fornøyd med en bestilt utflukt? Se mer informasjon
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke er fornøyd med en leiebil? Se mer informasjon
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke er fornøyd med en transfer bestilt via Mozio? Se mer informasjon
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke er fornøyd med taxfree-bestillingen min? Se mer informasjon
- Hvordan sender jeg inn krav til Allianz reiseforsikring? Se mer informasjon
- Jeg er ikke fornøyd med reisen - hva gjør jeg? Se mer informasjon
- Jeg har ikke mottatt tilbakemeldingsskjema etter reisen, når får jeg dette? Se mer informasjon
- Kan jeg se statusen på min reklamasjon? Se mer informasjon
- Mitt fly var forsinket, hva gjør jeg? Se mer informasjon
Fant du ikke svaret?
Vi er alltid her for å hjelpe deg. Enten om du vil bestille en reise eller det er noe du lurer på før, i løpet av eller etter din reise. Ta kontakt med oss her.