Hva gjør jeg når jeg har kjøpt et gavekort via e-post, men ikke mottatt det?

Noen ganger kan en e-post havne i søppelpost – avhengig av hvilke innstillinger som gjelder for din e-post. Sjekk derfor om gavekortet har havnet i søppelpost.

Hvis du fortsatt ikke finner gavekortet, kan du ta kontakt med kundeservice. Vi trenger da transaksjonsnummeret som står på kvitteringen du fikk da du kjøpte gavekortet, med den informasjonen kan vi sende et nytt elektronisk gavekort til deg.

Hvis du har mottatt et gavekort som refusjon for en innstilt reise, og ikke finner det i din innboks, kan du ta kontakt med oss på telefon. Ha ditt bestillingsnummer for reisen tilgjengelig da vi trenger det for å spore gavekortet.

+++++

gave, giftcard, kort

Sjekk søppelpostmappen din

Noen ganger havner e-poster i søppelpost. Dette avhenger av innstillingene i e-postprogrammet ditt. Sjekk derfor søppelpostmappen din først.

Finner du fortsatt ikke gavekortet?

Ta kontakt med kundeservice. Du trenger kvitteringen du fikk da du kjøpte gavekortet. På kvitteringen finner du et nummer (transaksjonsnummer). Med dette nummeret kan vi sende et nytt gavekort til deg.

Har du fått gavekort som refusjon?

Hvis du har fått et gavekort fordi reisen din ble innstilt, og du ikke finner det i innboksen din, kan du kontakte vår kundeservice. Ha bestillingsnummeret ditt klart når du ringer. Vi trenger det for å finne gavekortet ditt.