Gran Melia Palacio de Isora

Om hotellet

Unn deg en ordentlig luksusferie

Gran Melia Palacio de Isora i Alcala er et av Tenerifes mest eksklusive hotell med gourmetrestauranter, oppvarmede basseng, spa og et bredt aktivitetstilbud. Basseng og restauranter er inndelt i ulike soner for familier og voksne.

For familier finnes det to basseng, det ene med et sjørøverskip og vannsklier. Det finnes også voksenbasseng. Saltvannsbassenget som er åpent for alle er 260 meter langt med noen solsenger i vannet og jetstråler. Samtlige basseng bortsett fra det største er oppvarmet.

Privat strand

Nedenfor hotellet er det en liten lavastrand med solsenger og parasoller. Det ligger en finere sandstrand ca. 5 km fra hotellet.

Yhi Spa og aktiviteter

Ansiktsbehandlinger, massasje, fotbad og aromaterapi er noe av det som tilbys. I tillegg finnes det innendørsbasseng, boblebad, dampbadstue, treningsrom, spinning og yoga. Andre aktiviteter er fotball, bueskyting og vinsmaking med mer.

På kveldstid er det underholdning med alt fra pianomusikk til musikaler og show.

  • Antall rom : 578

Kort om hotellet

Bad/strand
100 m - 300 m
Utendørsbasseng/Barnebasseng
Ja/Ja
Sentrum/Shopping
300 m/300 m
Restaurant/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca. 40 min

Gjennomsnittstemperatur i Alcala

Miljø- og bærekraftsertifisert

Dette er et av våre miljø- og bærekraftssertifiserte hotell. Når du velger dette hotellet bidrar du til TUI Care Travel og mer bærekraftige reiser.

Les mer om TUI Care Travel og våre sertifiserte hotell

Adresse og telefon

Adresse
Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Telefon
+34 -922 86 90 00

Viktig informasjon

Strykejern/-brett finnes.

Enkelte fasiliteter er kun for voksne, blant annet pianobaren, nattklubben samt en av de fire restaurantene.

Resepsjon 24 timer
Ja
Offisiell klassifisering
*****
Bygget
2008
Antall rom
578
Strømstyrke
220
Område
Resortområde
Minibank på hotellet
Ja
Parkering
Ja
Trafikk
Lokaltrafikk

Internett

Internettkafé mot kostnad

WiFi
Ja
WiFi i fellesområdene uten kostnad
Ja
WiFi i rommene/leilighetene uten kostnad
Ja

Aksepterte kort

American Express
Ja
MasterCard
Ja
Eurocard
Ja
Visa
Ja

Rommene

WiFi
Ja
Dobbeltrom
48-49 m2
Suite
68 m2
Minisafe uten kostnad
Ja
Luftkondisjonering uten kostnad
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Rengjøring
7 dager per uke
Hårføner
Ja
Vannkoker
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusj og wc
Ja

Senger

Dobbeltseng
220x200 cm
Sovesofa
150x180 cm
Dobbeltseng
Ja

Mat og drikke

Inkludert:

Frokost

Tilvalg:

Halvpensjon

All inclusive

Bestiller du All inclusive er dette inkludert:

Frokostbuffé kl. 7–10.30.

Lunsj kl. 12–16, buffé eller meny.

Middag 18.30–23, buffé eller meny. 2 temabufféer hver uke.

Drikke mellom måltidene. Nasjonal alkohol, vin, øl, brus og mineralvann, barservering ca. kl. 11–23.

All inclusive inkluderer ikke snacks eller mellommåltider.

Restaurantene

Bordbestilling er nødvendig i samtlige middagsrestauranter utenom bufférestauranten.

Du nyter frokost, lunsj og middag i Pangea som minner om en stor mathall fylt med fargerike og smakfulle retter fra hele verden. Sitt gjerne på den lille terrassen ut mot hagen.

Velger du à la carte tilbyr Oasis Pool Grill delikate retter fra Middelhavet og restaurant L'Olio italienske retter. Det finnes også en grillrestaurant der du kan nyte saftige hamburgere, fisk og salater i et avslappende al fresco-miljø. I restaurant Nami er det et stort utvalg av asiatiske retter.

Skal du feire noe spesielt finnes det to restauranter som er verdt å betale litt ekstra for. La terrasse by Jorge Peñate og Le Bistrot Provençal serverer à la carte i et elegant miljø, og det er den Michelin-belønte kokken Dani García som har komponert menyene. Duo fine dining er kun for voksne.

Sport og underholdning

Aerobic, vanngymnastikk, spinning, bueskyting og et velutstyrt treningsrom. Boblebad, dampbadstuer, massasje, aktiviteter som riding, dykking, dykkerskole, snorkleutstyr, seiling, golf og tennis mot kostnad.

Øvrig informasjon

Den japanske restauranten Nami tilbyr sushibar og teppanyaki-bord. Nami er ikke unkludert i all inclusive.

Restaurant- og bartider kunngjøres ved ankomst til hotellet. Visse aktiviteter er inkludert i begrensede perioder. Endringer i innholdet kan forekomme i løpet av sesongen. Minibar på rommet er tilgjengelig mot kostnad.

Middagsantrekk: Langbukser for menn.

Bufférestauranter
2
Restaurant
Ja
Bar
Ja
À la carte-restauranter
4
Barer
6
Bassengbar
Ja
Snackbar
Ja
Frokost
Buffé
Lunsj
Buffé
Middag
Buffé
Halvpensjon
Ja
All inclusive
Ja
Halvpensjon er frokost og middag
Ja
Middagsantrekk
Ja

Avstand

Transferbuss
20 m
Hotellpersonalet bærer bagasjen
Ja
Bussholdeplass
300 m
Shopping
300 m
Minimarked
250 m
Sentrum
300 m

Strand

Bad/strand (korteste avstand)
100 m
Bad/strand (maks avstand)
300 m
Type strand
Sandstrand

Basseng

Samtlige basseng, unntatt det største, er oppvarmet i perioden 1/11–30/4 til ca. 24–26 C. Vanntemperaturen kan variere avhengig av utendørstemperaturen.

Utendørsbasseng
Ja
Innendørsbasseng
Ja
Barnebasseng
Ja
Separat barnebasseng
Ja
Dybde i barnebasseng
55 cm
Basseng
Ja
Ferskvannsbasseng
Ja
Saltvannsbasseng
Ja
Lengde
260 m
Størrelse
5000 m2
Bassenghåndkle
Ja
Oppvarmet basseng
26 C
Oppvarmet basseng i perioden:
1/11-30/4
Oppvarmet innendørsbasseng (min 22 grader)
Ja
Boblebad
Ja

Avslapping

Bruk av spa og velværeområde mot betaling.

Spa
Ja
Gratis adgang til spa/velværeområde
Nei
Massasje
Ja
Frisør
Ja
Badstue
Ja
Aldersgrense for spa:
16

Sport

Treningsrom
Ja
Tennis
Ja

Barn og ungdom

Hotellet har en internasjonal miniklubb for barn fra 8 måneder opp til 3 år samt internasjonal barneklubb for barn 4 til 12 år. Bestilles og betales på stedet (begrenset antall plasser).

Internasjonal barneklubb
Ja
Barneseng
Ja
Barnestol i restaurantene
Ja

Tilgjengelighet

Bygninger
1
Antall etasjer i den laveste bygningen
5
Heis
Ja
Handikaptilpassede rom/leiligheter
5

Vår service: Guider besøker hotellet + TUI-appen døgnet rundt

  • Gjelder fra 2023-11-01 til 2024-04-30
  • Gjelder fra 2024-05-01 til 2024-11-01
  • Gjelder fra 2024-11-01 til 2025-05-01

TUIs engelsktalende guideteam besøker hotellet minst et par ganger i uken. I tillegg kan du med vår digitale service, TUI-appen, kontakte guidene våre døgnet rundt, via mobilen. Last ned TUI-appen kostnadsfritt til din smarttelefon eller nettbrett.

Personlig service

TUIs engelsktalende guideteam besøker hotellet minst et par ganger i uken for å gi deg tips og svare på spørsmål. Hvilke dager og tider det skjer finner du i TUI-appen allerede før du reiser hjemmefra.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen er den enkleste måten å komme i kontakt med TUIs guider på, når det måtte passe deg. Under "spør guidene" i appen, og myTUI på tui.no, kan du sende beskjeder og få raskt svar, både før og i løpet av ferien din. Du trenger bare å laste ned TUI-appen og aktivere den med mobilnummeret og e-postadressen du oppga da du bestilte reisen, i tillegg til ditt bestillingsnummer. I appen finner du også aktuell informasjon om ditt fly, hotell, reisemål og transfer. Her kan du også bestille TUIs utflukter og aktiviteter.

Du kan nå TUI-guidene hver dag, døgnet rundt

  • "Spør guidene" finner du både i TUI-appen og under myTUI på tui.no.
  • Tjenesten er tilgjengelig med en gang du har bestilt reisen.
  • Før avreise svarer vi deg i løpet av et døgn, og når du er på ferie svarer vi så fort vi kan, vanligvis i løpet av 30 minutter.
  • Døgnet rundt kan du også, hvis det haster, nå guidene på telefon. Nummeret finner du i TUI-appen fra et døgn før du ankommer reisemålet. Har du ikke lastet ned TUI-appen får du nummeret på SMS før du reiser

Service på flyplassen

Har du bestilt busstransfer vil du i TUI-appen motta informasjon om bussens nummer og hvor den står parkert. I tillegg finnes TUIs engelsktalende guideteam på flyplassen. Har du bestilt taxitransfer møter sjåføren deg på flyplassen.

Komme til hotellet

Flytid

Flytiden avhenger av hvilket fly du velger. Utreise ca. 6 t 10 min, hjemreise 5 t 40 min direkte fra Oslo/Gardermoen.

Transfertid

Beregnet transfertid ca. 40 minutter. Bestill buss eller privat transport med taxi eller minibuss. Når du bestiller vil du se alternativene som er tilgjengelige.

Her kan du lese mer om transport »

Avstand

Transferbuss
20 m
Hotellpersonalet bærer bagasjen
Ja
Bussholdeplass
300 m
Shopping
300 m
Minimarked
250 m
Sentrum
300 m

Strand

Bad/strand (korteste avstand)
100 m
Bad/strand (maks avstand)
300 m
Type strand
Sandstrand

Kundevurderinger

TUIs kundevurderinger

8.3 av 10

90 Kundevurderinger
  • Rengjøring
    8.6 av 10
  • Maten
    8 av 10
  • Bassenget
    8.8 av 10
  • Hotellservice
    8.4 av 10
  • Rom
    8.5 av 10

Sist oppdatert: 27.11.2023

Flott hotell

  • 9 av 10
Meget flott hotell, men litt kjedelig beliggenhet. Dessverre ble barnebassenget ("Pirat bassenget") pusset opp mens vi var der og barnet fikk kun én dag med lek i dette. Hotellet kunne gjerne ha informert barnefamilier om planlagt vedlikehold på forhånd. Rommet var rett utenfor dette bassenget og det ble derfor endel støy og ikke minst kraftig malinglukt (Type bunnstoff/båtmaling) ute på terrassen i flere dager mens de holdt på. Dette ødela endel for ferien og trekker ned på hotellet. Vi kunne selvsagt klaget til hotellet, men jeg ville ikke lage støy med plunder og heft for kone/barn da dette var vår første ferie på 5 år.

Kundevurderinger

  • 10 av 10
Helt topp. De ansatte var fantastiske!! Vennlige og behjelpelige med alt.

Flott Hotel med rolig beliggenhet

  • 8 av 10
Flott hotell, men av og til litt mange kokker, kunne organisert seg bedre😊

Kundevurderinger

  • 7 av 10
Ingen representanter fra TUI ved utgang flyplass.
Måtte lete etter buss. Der sto det minst 10 TUI representanter og pratet med hverandre.
Heller ingen fra TUI på hotellet.
Fikk ikke ordnet WIFI.