Blau Punta Reina Resort

'- Gamle rom ikke ligner på bildene. Vi fikk først rom et sted uten dagslys, men fikk byttet etter 3 dager.
- Problem med det tekniske på rommet (eks. dørlås) Dette ble løst etter litt purring.
- Den ene frokostresturanten har kun 1 kaffemaskin. Medfører helt sinnsykt mye kø.
- Ingen oppvarmede basseng.
- Kunne vært noe bedre tilpasset mat for små barn.
- Røykeområer rett utenfor restaurantene. Hva er det i 2024.

Generelt ett bra hotell . Men de ansatte kunne omtrent ikke engelsk som var litt utfordrende til tider .

dett hotellet fortjener sine fire stjerner.

Svarte ikke til forventninger, til tider dårlig service fra personalet.

Kloakkstank i rommet som kom fra sluk i dusjen. Dette ble til tross for skriftlig klage ikke fikset. Endte med at vi selv tettet sluken med et vått håndkle. I tillegg luktet det råttent, som om det var vann under tarketten.
Klukkelyder fra avløpet i sluken gjorde nattesøvnen dårlig. Renhold av terrassen burde vært mye bedre. Lys med automatisk tenning i toalett og dusj vekket oss dersom en av oss måtte på et toalettbesøk. Vi savnet den tredje restauranten som ble beskrevet da vi bestilte. Vi tenkte at her kunne vi kombinere ala cart meny med halvpensjon. Den muligheten fikk vi ikke da den tredje restauranten tydeligvis hadde stengt.
Frokost og middag var ok med stort og variert utvalg.

Hotellet og området rundt var stort, men godt vedlikeholdt. Vi likte oss godt på hotellet.
Hadde problemer med safen, men den ble ordnet til slutt.
Vi bad om å få et laken over begge sengene slik at det ble en ordentlig dobbeltseng. dette lovte de oss, uten at det skjedde.
Ellers var det ok

Vi hadde i utgangspunktet ikke bestilt dette hotellet. Med en mor med raskt fremtredende dement skulle vi på en siste familietur med henne til Cala Millor, en plass hun er kjent på, etter mange fine ferieturer der. Kort vei til stranden, sentrum, ulike fasiliteter og lett for henne å gå litt korte og lette turer. 10 dager før avreise ble vi overført til et annet hotell og sted, fordi hotellet vi bestilte på ikke åpnet før uken etter. Fordi vi ikke ønsket å bo på Alcudia ble vi så anbefalt dette hotellet i Porto Cristo. Selv om det var stort ble vi fortalt at det nok var rolig der fordi sesongen ikke helt har begynt. Med liten tid til å bestemme oss, og fordi vi hadde så lyst på en familietur, valgte vi å dra.
Leilighetene var i ok standard. Fint at leilighetene, bassengene og de ulike fasilitetene var fordelt utover et stort område.
Dette var et hotell beregnet for småbarnsfamilier, med plass til MANGE gjester. Mye fasiliteter og opplegg for barna gjennom hele dagen. Liten mulighet til å finne en rolig plass til å spise, drikke og prate, både om dagen og kvelden. Ble til at vi satt på terrassen vår alle kvelder, bortsett fra en. At det var et All inklusive hotell gjorde at vi spiste i flokk. Vårt første møte med «kantinen» var kvelden da vi ankom, sliten og trøtt. Det var stappfullt med spanske gjester som var på helgetur fra kommunen sin. Det var rene leirskolestemning ved måltidene, og ellers på området. Heldigvis var det en mindre restaurant, der vi valgte å spise de fleste måltidene våre resten av uken. Frokosten var god og variert. Savnet grovt brød. Middagene var vi ikke fornøyd med. Mye av varmrettene var kalde og kvaliteten på kjøtt/fisk/råvarer var ikke den beste. Mye gode grønnsaker og salat. Av dessertene og kakene var det isen som falt i smak. Kaffen var god, men vi fikk kun kaffe til frokost. Brus og øl til maten var bra, men vinen var ikke god. Rødvinen var kanskje ikke så god fordi den var kald.
Området rundt hotellet var ikke mye å skryte av. En plass der de få restaurantene, og området generelt, var preget av forfall. Lite fasiliteter hvis du ville spasere litt bort fra hotellet.
Renholdet var ikke bra. Vi måtte flere ganger be vaskepersonalet komme tilbake for å tømme bosset, be om håndklær, fylle på toalettpapir og håndsepe/shampo. Det var dårlig vasket og de kostet ikke på terrassen. Det gjorde vi selv. Dagen før avreise manglet vi også flere ting fra leilighetene. Ikke av stor verdi, men det skal uansett ikke skje. Vi orket ikke å ta det opp med de ansatte i resepsjonen fordi vi da hadde hatt litt dårlig erfaring med dem. Det virket på oss som at når det var noe vi lurte på/hadde sp.mål om så visste de ikke, vi fikk ulike svar eller måtte komme tilbake senere. Gjorde vi det var personen vi skulle snakke med gått for dagen. TUI representanten på hotellet kunne nesten ikke snakke engelsk så der var det ikke mye hjelp å få da vi lurte på muligheten for å spille golf.
Vi ønsket å beholde et rom pga sen avreise og forhørte oss om det tidlig i uken. Vi ble fortalt at det ikke var noe problem, og måtte bare komme og betale for rommet når det passet. Da vi kom for å betale ble vi fortalt at vi måtte vente med å betale til dagen før avreise. Da vi da kom for å betale ble vi fortalt at det ikke var sikkert at det var rom ledig. Veldig frustrerende fordi vi ønsket et rom der særlig vår mor kunne hvile mens vi ventet på avreise. Vi ble hele tiden bedt om å komme tilbake, uten at vi fikk til noe rom. Vi sjekket selv hotellets bookingside, og der viste det seg at de hadde masse ledige rom. Følte vi ikke ble møtt på våre behov og ønsker, og opplevde dårlig service.
Vi kontaktet også TUI på tlf for hjelp med dette, men det var ikke noe dere kunne gjøre for oss. Veldig skuffende. Ved utsjekking dagen etter fikk vi heldigvis tildelt et hotellrom der vår mor fikk hvilt og slappet av.
Dette hotellet var ikke et godt alternativ for vår mor og oss, og vi angrer på at vi ikke avbestilte turen da vi hadde mulighet. Da kunne vi utsatt ferien og kanskje skjøvet den litt frem i tid. Turen som vi hadde gledet oss sånn til ble dessverre en stor skuffelse. Vi tviler sterkt på at vi i fremtiden kommer til å reise med TUI igjen, for dette er den dårligste reiseopplevelsen og ferien vi noen sinne har hatt.

Veldig fin plass, bra med fasiliteter, god mat.

Iskalde basseng ute. Boblebad i spa var kalde. Tredemøller fungerte dårlig, treningsmatter og utstyr skittent. Tungvint med å hente badehåndkler i spa og deponere med cash. Ukoselig og ikke godt å drikke av pappbeger til øl og drinker. Endel dårlige drinker/cocktails. Mye god mat. Mange aktiviteter. Stort sett hyggelige ansatte. Litt slitte rom. Fin havutsikt fra rommet. Fint bassengområde med mange solsenger, men iskalde basseng trekker ned. Hotellet ligger litt øde til. Støyete i restauranten.