Puente Real Hotel

Vi oppgraderte til et superior-rom i 3. etasje, som skulle inkludere sen utsjekk, en flaske velkomstvin og påfyll av kaffe og te. Dessverre ble ingen av disse løftene oppfylt. Vi fikk aldri vinen, fikk ikke sen utsjekk, og kaffen ble aldri fylt på. For å gjøre vondt verre, ble rommet låst lenge før utsjekkingstiden, så vi måtte få hjelp for å komme inn og hente de siste tingene våre.
Renholdet var elendig. Sengene ble bare redd opp å ikke skiftet på, hår og smuler lå på gulvet under hele oppholdet. Håndklærne våre ble ikke skiftet regelmessig, selv om vi la dem på gulvet for å hinte om at vi ønsket nye. På et tidspunkt tok det tre dager, og vi måtte spørre om nye håndklær selv. Vi prøvde å gi ekstra tips for å se om det ville forbedre servicen, men de ansatte tok bare pengene mens renholdet forble like dårlig. Etter det sluttet vi å tipse. Det var også mye maur på gulvet.
Selve rommene og sengene var fine, men det var veldig lytt mellom rommene, og vi kunne høre alt fra naborommene.

Bassenget var iskaldt, og det var veldig vanskelig å få en solseng på solsiden. Under oppholdet vårt ble hotellet overfylt, noe som førte til lange køer overalt. All Inclusive-programmet og bassengbaren stengte klokken 23.00, noe som føltes litt i tidligste laget i forhold til timeplanen for underholdningen på kveldstid. Det hadde vært fint om baren kunne vært oppe litt lenger. Når det er sagt, var det veldig lite alkohol i cocktailene, så det var i det minste lite fyll å se.

Underholdningsprogrammet på kveldstid fikk vi sjelden oppleve siden det var flyttet innendørs til et rom med begrenset plass. På grunn av barnedisco var det allerede fullt da underholdningen for voksne skulle starte. På dagtid var det lite liv og aktivitetene var mangelfulle, stort sett begrenset til en cocktail-lek og bingo der de ansatte leste opp nøyaktig samme manus hver eneste gang. Vi savnet virkelig noen morsomme show eller gøyale aktiviteter for voksne på dagtid, samt mer musikk og stemning rundt bassengbaren på kvelden. Kveldsunderholdningen var flyttet inn, noe som gjorde det helt umulig å få sitteplass, så den fikk vi ikke vært med på i det hele tatt. Det var også et fotografteam på hotellet, noe som mest fremsto som lureri. Vi fikk tilbake noen dårlige utskrifter fulle av piksler, og det gikk ikke an å klage på det.
Maten var både-og; man fant alltids noe å spise, men det var ikke noe spesielt. Baconet var alltid dårlig stekt, og det var et dårlig utvalg av grønnsaker. Som gjester i to uker var vi skuffet over at temaene for middagsmenyen bare gjentok seg den andre uken, noe som gjorde maten veldig ensformig. Juicen var veldig uttynnet – egentlig bare vann med en bitteliten smak. Men som sagt, akkurat der forventer vi ikke gourmetmat med tanke på hvor mange det skal lages til. Rent hygienisk la vi merke til at det ikke var noen spritdispensere inne i selve matsalen, bare utenfor, og den var det bare noen få som brukte. Det hjalp heller ikke at mange av de andre gjestene var ganske uhøflige og grisete, og forsynte seg grovt for så å la maten ligge igjen på tallerkenen.

Hotellets virkelige redning er de ansatte. Til tross for de voldsomme folkemengdene og det kaotiske miljøet, var de fleste som jobbet der i godt humør og gjorde sitt absolutte beste for oss gjester. Jeg beundrer virkelig de som jobber i alt dette kaoset.
Ellers var beliggenheten fin, rett ved stranden. Men et godt stykke unna sentrum. Men det er smak og behag hva man ønsker. Vi trodde det var lavsesong, å skulle slippe all køen, men det var mye kø. Tror ikke vi kommer tilbake til dette hotellet, men kommer gjerne til Torremolinos på nytt.

Beliggenheten ved stranden er fin, men det finnes langt bedre hoteller med samme beliggenhet. Familierommene har grei standard og størrelse. Renholdet er svært dårlig. De feier over gulvene, men det er møkkete i kriker og kroker. Også en del maur på rommene. De skifter ikke håndklær. Bassengområdet er OK, men ganske slitt og vanskelig å finne ledige senger som ikke er i skyggen selv utenfor sesong. Maten er det værste jeg har opplevd på et hotell. Jeg forventer ikke mye av et all inclusive hotell, men denne gangen ********** jeg med å finne noe å spise overhode. Nesten ikke noe frukt og grønt tilgjengelig og det som er, er lite innbydende. Lunsj og middag består av mye fisk som er stekt alt for mye og er uten krydder. For øvrig er det meste av maten uten krydder. Svært lav kvalitet på det kjøttet som var. Juicen ved frokosten smaker saft med kunstig søtning. Generelt er det dårlig hygiene ved buffeten da det er svært mange som skal forsyne seg. I poolbaren kan man bestille burger, toast, osv. det er OK, men dårlig kvalitet og jeg stiller litt spørsmål ved hygienen her også. Vi spiste frokost i poolbaren en morgen; yoghurt og granola. Det var fult av små biller i granolaen. Det er også et tungvint system hvor man kun få ett glass hver og må bruke masse tid i kø for å bytte glass osv. Underholdningen ser ut som noe fjerde klasse presenterer på skoleavslutningen og personalet er ikke særlig hyggelige. Det eneste positive er beliggenheten ved stranden, men det kan man få på mange andre hoteller.

0 av 10 stjerner
Elendig, overfullt og trangt hotell.
Svømmebasseng uten plass til gjester. Kø for å få solseng og vi fikk aldri. 200 senger til et hotell med 540 leiligheter👍 Ikke en dag fikk vi bruke bassenget. Det var også en stengt dag da en mann bæsjet i bassenget.
Det var kø i en time for å få prøve få solseng hver dag.
Det var kø overalt, restaurand, basseng, mat, poolbar, bar og HEISEN. Vi stod halve oppholde i kø.
Skittent og sløvt.
Å kumne betale 20 euro pr pers per dsg for Gold member, da slapp vi kø i restauranten.

Først fikk vi ikke det rommet som vi har bestilt, og vi måtte be TUI om hjelp. Ta gjerne en screen shot of the rommet som dere bestiller. Hotellet hadde en del positive ting og en god del negative ting også, og jeg vil ikke anbefale dette hotellet i helhet.

Hotell som forventet. Veldig god beliggenhet.
Litt lytt mellom rommene og personalet begynte tidleg å lage lyd utfor.

Trivelig personal, rene rom, effektive restaurant arbeidere, helt fantastisk underholdning.

Se første omtale

Stort sett surt personal. Kaotisk ved måltider, og elendig standard på buffeten. Ugreit at de har mulighet for å kjøpe seg til egne vip-områder. Et antikk heis-system som kan oppleves klaustrofobisk og utrygt. Steinharde senger, dusj-armaturer som er på vei ut av veggen. Fryktelig mye støy fra nærliggende uteplass fra fredag til og med søndag.