Barcelo Malaga

TUI har ingen ansatte på destinasjonen, men du kan enkelt nå guidene våre via tjenesten "Spør guidene" som finnes både i TUI-appen og under Min side på tui.no.

I løpet av ferien kan du også kontakte guidene via sms og telefon. De er tilgjengelige døgnet rundt, hver dag i uken. Du vil motta nummeret med en tekstmelding ved ankomst til destinasjonen.

** Både før og i løpet av ferien kan du forvente deg et raskt svar via TUI-appen, Min side på nettet, sms eller telefon, vi kaller det "Spør guidene".

Du trenger bare å gi oss ditt mobilnummer og din e-postadresse når du bestiller turen, så ordner vi resten.

• "Spør guidene" finner du under Min side på tui.no og i TUI-appen, som du kan laste ned gratis på smarttelefonen eller nettbrettet.
• Vi vil svare på alle spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS døgnet rundt, innen omtrent 30 minutter. Du kan også nå guidene våre døgnet rundt på telefonnummeret du mottar ved ankomst.
• De to siste ukene før avreise svarer vi på spørsmål via TUI-appen og Min side i løpet av et døgn.

Flyplass
Ved ankomst vil du bli møtt av vårt internasjonale flyplassteam.

Vil du kontakte oss på TUI under din reise er det enkleste å bruke tjenesten «spør guidene». Den finnes både i TUI-appen og under Min Side på tui.no. Vi svarer døgnet rundt, alle dager i uken, vanligvis innen 30 minutter. Det er også mulig å nå oss via SMS og telefon. Nummeret får du på SMS når du ankommer reisemålet.