The Cliff Bay Resort

Vi bodde på The Cliff Bay fra 25. oktober til 1. november, og gledet oss til en avslappende uke med sol, god mat og vakre omgivelser. Hotellet i seg selv er nydelig, med flotte fasiliteter, og alle ansatte vi møtte var vennlige, høflige og profesjonelle. Atmosfæren er rolig og elegant, og vi følte oss virkelig godt tatt vare på – i hvert fall i starten.

Dessverre ble oppholdet vårt sterkt preget av to alvorlige hendelser knyttet til maten.
På den tredje dagen, etter å ha spist sjømat til lunsj på Blue Lagoon-restauranten, ble min kone plutselig svært dårlig med symptomer som tydet på matforgiftning. Hun ble sengeliggende i to dager med oppkast og diaré. Nattevakten var hjelpsom, kom med rent sengetøy og håndklær, og sa han ville skrive en rapport. Dagen etter sørget resepsjonen for ekstra rengjøring og litt enkel mat – noe vi satte stor pris på.

Noen dager senere, etter å ha bestilt roomservice (en sandwich og en Cæsar-salat), ble jeg selv syk med feber og mageproblemer. Maten kom uvanlig raskt og var kald. Som følge av dette måtte vi avbestille den 11-retters middagen på Il Gallo D’Oro som vi hadde gledet oss til i lang tid.

Vi kan ikke bevise nøyaktig hva som forårsaket sykdommene, men begge hendelsene peker mot problemer med hotellets mathåndtering og hygiene. Det var en stor skuffelse, og vår uke på Madeira ble i stor grad ødelagt.

Vi håper virkelig at ledelsen tar dette på alvor, for The Cliff Bay har all mulig forutsetning for å tilby en perfekt opplevelse – dersom matsikkerheten får den oppmerksomheten den åpenbart trenger.

Hyggelig hotell og vennlig personale. Litt sent ute med vedlikehold og klargjøring av uteområdet