Gjelder 2018-11-01 til 2019-04-23
og 2019-04-23 til 2019-10-01
Vår service: spør guidene via appen, nettsiden, SMS eller telefon
Våre guider når du enklest via tjenesten "Spør guidene" som du finner både i TUI-appen og under Min side på tui.no. Du kan også kontakte guidene via SMS og telefon. De er tilgjengelige døgnet rundt, alle dager. Dersom det skulle inntreffe noe som ikke kan løses over telefonen, kommer en av våre nordiske guider til hotellet ditt.
Våre guider
- I ferien: svarer på spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS hele døgnet, som regel innen 30 min. Du kan også kontakte guidene på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De 2 siste ukene før avreise: svarer på spørsmål via TUI-appen og Min side innen 24 timer.
Gjelder 2019-10-01 til 2020-05-01
Vår service: Kontakt oss via appen, nettsiden, SMS eller telefon
Fra to uker før avreise og under hele reisen kan du sende spørsmål til TUI-guidene. I chartersesongen er det guidene på reisemålet som svarer, ellers kommer du til TUIs onlinesenter. Fra cirka midten av november til slutten av mars har vi våre egne nordiske guider på plass, og hvis det oppstår noe som ikke kan løses over telefon kan de komme til hotellet ditt. Vil du vite eksakt hvilken perioden vi har guider på reisemålet kan du ringe oss på 67 11 50 00.
Så enkelt kan du kontakte oss
- Under reisen svarer vi på spørsmål via TUI-appen, Min side på tui.no eller SMS hele døgnet, som regel innen 30 minutter. Døgnet rundt kan du også kontakte guidene på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De to siste ukene før avreise svarer vi innen et døgn på spørsmål via TUI-appen og Min side.
