Kresten Palace

Hotellet er i utgangspunktet bra, men når man blir plassert på et mindre rom enn det man har bestilt og betalt for og hotellet sier de ikke kan gjøre noe fordi det er fullt, så hjelper det ikke at sengene mangler overmadrasser og resepsjonen bruker 2 dager på å rette dette. De latet som om de ikke skjønte hva problemet var eller skjønte hva en overmadrass var. Håndklær er utslitte og frokost dårlig. Bassengområdet og restauranten ved bassenget med sitt blide klientell redder hotellet. Beliggenheten er også bra og påvirker valg av hotell. Slitte bad som er forsøkt oppgradert, men dårlig gjennomført og standard oppleves lav. Vi ønsker gjerne å reise tilbake, men opplevde mye av det samme i 2023, så tror vi finner et annet hotell til neste gang.

Kunne ikke hatt en bedre ferie.

Rommet var greit utenom aircondition som lakk hele natta og lagde badebasseng på badet hver dag😔
Mat og spisesal var bra👍

Dårlig mat, gjentagende mat i en uke, skitne bestikker, bord og stoler, sure personale, DÅRLIG mat, skite rom, mugg på bade og bassenget, insekter på rommet. høye drikkepriser, dårlig seng. skitne sengetøy. Æsj og Æsj. det var det verste vi har opplevd.

Hotellet lever ikke opp til sine 4 stjerner. Resepsjonen var lite imøtekommende og sure. Resten av personalet var derimot veldig hyggelige. Alt fra renholderen, servitørene i Olympia og alle i bassengbaren var smilende og imøtekommende. Når alt annet var skuffende, var det et hyggelig personale og et av de best plasserte swim-out rommene som gjorde til at ferien ikke var fullstendig mislykket. Det første rommet var fullt av mangler,men vi fikk heldigvis byttet 3.dagen. Her var det ikke plass til alle 4 på terrassen samtidig, veldig lite basseng og nesten ikke sol. I tillegg til en ødelagt stige, ødelagte lamper, manglende steder å sette fra seg ting på badet. Swim-out rom var et must på dette hotellet! Solsengene ved bassenget var okkupert av håndklær tidlig uten at det kom folk der før sent på ettermiddagen, men med swim-out kunne vi bare oppholde oss ved rommet siden vi hadde sol store deler av dagen. Ikke alle swim-out rom har særlig mye sol i juli, så her er man avhengig av å «riktig» rom. Restauranten er dårlig bemannet og dårlig utstyrt. Det er feks ikke nok skjeer til alle gjestene så dette må man be om nesten hvert måltid. De rekker ikke rydde eller dekke bordene underveis så det hoper seg opp. Det fylles ikke på av alle matvarer, eller svært seint i noen tilfeller, noe som gir begrenset utvalg. Det var ikke hver dag man nådde i den greske salaten feks. Renholdet rundt omkring på hotellet var generelt dårlig. Det var store kakkerlakker både på terrassen og i gangen utenfor rommet. Skitt og døde innsekt lå på samme sted i 14 dager som bevis på at det hverken ble vasket eller tørket rundt omkring. Inne på rommet så vi kun små kakkerlakker og maur heldigvis. Dette måtte vi selv håndtere med insektspray uten videre instruksjoner og vi måtte google oss frem til instrukser om hvordan best håndtere utluftning når man skulle sove i det. Vi var også plaget med urinlukt på rommet. Takket være renholders bytte av beskyttelseslaken og duvet, ble det mindre, men forsvant aldri. Hun passet også på å vaske rommet vårt hver dag. I følge resepsjonen kunne man kun forvente renhold hver 2-3 dag. Det er heller ikke håndklær til alle gjestene så man man risikere å være uten håndklær i flere timer, da man må vente på at de kommer tilbake fra renseriet før man får nye. Aircondition var lite effektiv så rommet var varmt. Et kurant 3 stjernes hotell, men definitivt ikke bemannet eller drevet som 4 stjerner. Beskrivelsen av hotellet stemmer heller ikke med beskrivelsen når det gjelder strand. Det er den gamle stranden som nå tilhører nabohotellet. Solsengene til dette hotellet er flyttet til et sandbelagt område et lite stykke bak felles-stranden. Ikke ideelt om man må være nær med små barn. Det er kun to hull igjen av minigolfen. De resterende er erstattet med grus. Fasilitetene på rommet var også mangelfulle og man får ikke morgenkåpe eller tøfler som lovet. Wifi er OK ved bassenget eller i fellesområder. Har man rom langt fra dette er det svært dårlig og ustabilt og falt ut hele tiden. Smart TV’en har feks ikke internett så den kan man ikke beregne å benytte.

Veldig flott bassengområde og fint og rolig hotell. Badet var litt slitt, ellers var rommet fint og sengene gode. Stranden var ikke så fin, men kort vei til buss som tok oss til andre fine strender i nærområdet. Rolig hotell som passer spesielt godt for barnefamilier. God og variert mat i restauranten. Litt dyrt i pool baren, men god mat også der. Kort vei med buss eller taxi til Rhodos by (ca.15 min.). Hyggelig med kveldsunderholding for barn og voksne. Alt i alt et flott opphold på Kresten Palace😃

Flott hotell med stort bassengområde, god mat- og drikke samt mulighet for lunsj ved bassengområdet.

Sportsbaren svarte til over forventning, mye spill, hyggelig personalet og kjekke lokaler å oppholde seg i.

Renholdespersobalet var dårlig gjennom hele uken, mange feil og mangler underveis. Innsjekk startet med at rommet vårt ikke var vasket ut og når de endelig kom for å fikse opp så trodde de det var de samme personene som bodde på rommet, så de ryddet kun og redde opp sengen med det brukte sengetøyet. Vi endte opp med 3 turer til resepsjonen og venting i 1,5-2t før rommet omsider ble klart, dette var også dårlig håndtert av resepsjonistene, de fikk oss til å føle at vi var til bry.

Kort avstand til buss som tar deg til sentrum. Også mulighet for å bestille gode taxier fra resepsjonen.

Minimarked på hotellet, dette var et pluss. Det negativet var at de kun solgte vann, ikke brus, øl eller andre drikkevarer.

Viser til tilbakemelding gitt i sted. Aktivitetslederen Kiko gjorde en kjempejobb fra tidlig til sent. Veldig hyggelig dame som hadde ansvaret for renhold og rydding på rommet. Hun snakket dårlig engelsk, men gjorde sitt beste for å kommunisere likevel.
Da vi ankom hotellet midt på natten måtte vi selv ta bagasjen og finne frem til rommet (som ikke var så enkelt). Dette stemmer ikke med informasjonen gitt av TUI og var skuffende.

Rom: ikke bra renhold på rom. Savnet tørkestativ på balkongen.Rom ikke tilgjengelig før kl 15 da det var innsjekk da. Personale i resepsjon var ikke veldig imøtekommande. På rommet fungerte ikke dusjen. Vann lakk fra dusjslange slik at alt vann kom ut alle andre steder enn dusjhodet. Air condition fungerte ikke. Ble etterhvert reparert. Dårlig wifi samt mobildekning på rom. Flekker/skitne overtrekk/dyner på sengene.

Minimarked: Manglande drikkevarer i minimarket som brus, øl osv. Dette var synd da det ikke var supermarknad i nærheten. Kunne gjerne hatt mer utvalg.

Ute: generelt dårlig vedlikehald av uteområder. Solsenger og andre lekeapparater så slitt ut. Strandområdet fant vi ikke egner til bading. Mye søppel og skitt.

Stranden var flyttet siden vi var der sist , den gamle var mye bedre og koseligere
Lite sol på terrassen
Badet trenger oppgradering