Sunny Days

Jeg vet at 4 stjerner står for fasilitetene og ikke nødvendigvis kvaliteten på hotellet, men kvaliteten er maks 2 stjerner. Vi oppholdt oss der i én uke. Aircondition og bassenget var det positive, og rommene var forholdsvis ok. Men deretter begynner listen...

Frokosten var dessverre veldig dårlig. Maten hadde lite smak, og frukt og salat så ikke appetittlig ut – som om det var et par dager gammelt. Appelsinjuicen var det verste jeg noen gang hadde smakt, helt udrikkelig – som om det var ren konsentrat. Jeg la merke til at ingen andre drakk den heller. (Jeg testet juicen på det 3-stjerners hotellet rett ved siden av, og den var i det minste brukbar) Det var alltid lang kø for å få kaffe, det manglet nesten alltid glass, og ingen i personalet var service minded. Da de mistet en ren kniv på gulvet, plukket de den bare opp og la den sammen med det andre rene bestikket!

Dernest var heller ikke renholdet tilfredsstillende. Flere ganger hadde sengetøyet flekker, og et håndkle var skikkelig skittent i et hjørne. Vi fikk dem selvfølgelig til å bytte det – etter at de først hadde påstått at det teknisk sett var rent, fordi det jo hadde vært vasket...!

Vi snakket med manageren flere ganger - og prøvde uten ********** å få dem til å drikke juicen. Han kom med unnskyldninger for det meste og lovet å følge opp resten, men det eneste som faktisk ble ordnet, var sengetøy og håndklær.

Ingenting av dette var selvfølgelig TUI sin skyld. De var tross alt hjelpsomme og forståelsesfulle (selv om de ikke ville refundere noe). Det de imidlertid kunne gjort bedre, var å sørge for at transporten til hotellet var bedre. Sjåføren tok oss til baksiden av hotellet, og da vi endelig fant inngangen ved å gå gjennom et annet hotell, var det ingen folk å se noe sted, og klokken var 01.00 på natten. Vi måtte derfor kontakte TUI, som ringte hotellet. Hotellet hadde åpenbart døgnåpen resepsjon, men den var et helt annet sted enn der vi kom inn, og det var ikke et eneste skilt som fortalte oss hvor vi skulle gå.

Ellers er det mye trafikk i gaten utenfor, og du finner ikke fine strender akkurat der – eller et sted å ligge på stranden uten å måtte gå et stykke og betale for solsenger.

Hotellet klassifiserer seg som fire stjerner som overhodet ikke samsvarer med opplevelsen. Dårlig frokostbuffet hvor vi hver dag opplevde å måtte vente på rene glass og kaffekrus da de konstant gikk tomt. Bordene var skitne og frokosten ble servert i restauranten uten aircondition og med utsikt mot trafikkert vei og søppelfyllingen deres. Når det kommer til renhold prøvde de seg med å ikke skifte sengetøy og håndklær flere ganger i løpet av vår 1 ukes opphold hvor vi hver dag måtte varsle resepsjon eller renholder direkte. I informasjonsarket på rommet står det at håndklær og sengetøy skiftes annen hver dag men de prøver seg på å ikke skifte i det hele tatt. Når vi kom på rommet manglet det alltid et eller annet. Badematten forsvant, tomt for toalettpapir, tomt for håndduk etc. Første natten opplevde vi problemer med aircondition hvor det drapp/rente vann ned langs veggen og fylte gulvet med vanndammer. Vi varslet resepsjonen første morgenen og først 2 dager senere ble problemet håndtert av tekniker. Vi ble lovt at det skulle håndteres samme dag men det klarte de ikke å holde. Vi opplevde at de ikke tok det på alvor og hver gang vi pratet med noen i resepsjonen var det tydelig at de ikke pratet sammen da de ikke hadde fått videreformidlet noen informasjon og hver enkelt var like uvitende som oss. De virket ikke interessert i å løse dette og det var vi selv som måtte spørre om flere håndduker for å tørke opp så det ikke skulle bli vannskade. Vi koblet på TUI også da vi opplevde at hotellet ikke gjorde noe med saken. Det at TUI koblet seg på hjalp ikke saken noe mere men vi fikk i det minste en stusselig kompensasjon på 620kr for noe som påvirket to dager av oppholdet vårt.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ang. hotellrommet : 0Dusj og toalett på baderom mens det var en bitteliten vask på en hylle på soverommet. Veldig upraktisk og rart . Skapdørene var tapet for å holdes på plass . Slitte gulv flater . Bra renhold men for lite skift av håndklær. 1 gang i løpet av en uke er for lite . Vi ba om sen utsjekk avreisedag og fikk beskjed om at det sikkert ordnet seg men vi skulle få beskjed dagen før, da hun ikke hadde oversikt over de nye gjestene som skulle komme før på lørdag. Synes det er veldig rart at de ikke har noe bedre oversikt over dette.
Sjekket med de dagen før utsjekk som avtalt, men da kunne de heller ikke svare på det før på utsjekkingsdagen. Snakket med de på nytt på morgenen kl. 08.00, men fikk beskjed om at hun hadde bare en mulighet men måtte først sjekke med overordnede først før hun tok noen avgjørelse og at vi da måtte komme innom kl. 10.00 igjen. 1 time før utsjekk av rommet. Da vi kom innom atter en gang kunne hun desverre ikke gi oss noe utvidelse på rommet. Synes det er merkelig at de har sålite kontroll over nye gjester som ankommer i forhold til rom . Når det er sagt må vi få lov å si at personalet var høflige , blide , hjelpsomme på alle måter men vi stusser over ledelsen og måten å drifte på.

Rent og pent. Godt ivaretatte omgivelser

Veldig hyggelig og behjelpelig personale, rommet var rent og sengene var gode.
Det var godt utvalg på frokost, så totalt en veldig god opplevelse

Frokosten på hotellet var helt fantastisk! Bassenget og området for solstolene rundt var i minste laget, samt litt dumt at bassenget stengte kl 18. Men ellers fornøyd med plasseringen av hotellet.

Veldig fint hotel og servis på topp. Kommer gjerne igjen.

Inhouse klesrengjøring er ikke nødvendigvis noe hotellet tilbyr. I mitt tilfelle var det tilgjengelig. Og prisen 10euro var billig. Lite lademuligheter i fellesområder, spesielt lobbyen.

Ok standard men utrolig bråkete for dem med rom ved bassenget / baren. Relativt gretten betjening (noen få var hyggelige). Rengjøringen var mer eller mindre ikke tilstedeværende under oppholdet, men vi fikk i ny og ne et nytt håndkle eller tre. Grei lokasjon og god frokost til å være Hellas, ganske fint og rent og ryddig på hele hotellet generelt. Ville nok ikke bodd der igjen, men i hovedsak kun pga støyen fra baren og air hockey bordet om kvelden, samt den rimelig kleine underholdningen fordelt utover dagen. De fleste gjestene så ut til å finne den mer ubehagelig enn velkommen.