Porto Platanias Beach & Spa

TUI leverer trygge gode reiser som kan anbefales. Alltid tilgjengelig og hyggelige

Fantastisk tur. Kreta leverer som alltid. Flott hotell, hvor vi ble gitt et fantastisk rom. Perfekt beliggenhet til strand.

Service var langt ifra noe 5 stjerner hotell. Elendig service i resepsjon, basseng baren og baren på hotellet. Satt nesten alene på restaurant og hadde bare lyst og gå. Kunne også kommet frem tydeligere at utsikten var rett ut mot gaten, eller få lov til å velge det selv. Hotellet var fint, deilig med et voksen basseng siden det var mye barn på hotellet. Den ene ettermiddagen skulle vi i dusjen fordi vi hadde booket bord på en restaurant, gikk i resepsjon for og gi beskjed om at vi ikke hadde noen håndklær. 5 minutter fikk vi beskjed om, det ble et besøk til i resepsjon og det tok 1 time før de kom!! Den andre dagen kommer vi på rommet og nye håndklær var på plass, men alle gamle lå slengt bak bad døren.

På bildene ser dette hotellet fint og hyggelig ut. I virkeligheten er det rom som ser ut som de ikke har vært gjort noe som helst med på godt over 20 år. Hotellet er helt enormt stort, noe som heller ikke fremkommer av bildene.
Det er ingenting med standarden på dette hotellet som minner om 4+ stjerner. Det er hektisk både ved bassenget, på stranda og ikke minst i spisesalen.
Det at hotellet har en strand som tilhører dem, hvor du må betale 15 euro ekstra om dagen, synes jeg også er smålig på et 4+ hotell. Dette står jo på nettsiden, så ikke overraskende.. men det bare føyer seg inn i rekken.
Hoteller om ikke har en kultur for å se til at gjestene ikke okkuperer solsenger fra før kl 8 om morgenen er heller ikke helt i tråd med den klassifiseringen TUI har gitt dem. Alt dette til sammen gjør at ferien egentlig blir mindre avslappende enn en sydenferie skal være. Jeg booker aldri hoteller med lavere standard enn 4 stjerner. Men hele opplegget her minner mer om noe du kan forvente deg på et 3 stjerners hotell.
Hvis du er vant til standarden fra 4 stjerner og oppover, anbefaler jeg deg ikke å ta turen hit. Dette ble megaskuffende for vår del.

Veldig dårlige seter på flyet, ubehagelig å sitte i etter 25 minutter.

Helt supert!! Beste hotellet vi har vært på i Kreta

Hotellet er veldig stort, det var en labyrint å komme til rommet 🤣
Sengene er veldig gode. Mye støy inne på rommet fordi det var så høylytt utenfra.

Det ligger virkelig rett på stranden. Kjedlig å måtte betale €15 for to solsenger hver dag. Mange selgere på stranden som ikke tar ett (eller fjorten) høflig nei for et nei.

Det er mange bassenger på hotellet, og mange solsenger. Frokosten var kjedelig, men det var et stort utvalg av kjedelig, i hvert fall 😊

Et stort spa med mange behandlinger som tilbys.

Alt i alt, ikke en 5-stjerners opplevelse.

Hotellet var rent og pent, åpent og fint med flere bassengområder. Rommet var også fint og romslig. Hotellet har stort potensiale, men visse ting trekker enormt ned på helheten. For det første var de ansatte sure, lite imøtekommende, og vi følte oss til bry hver gang vi skulle spise eller ha noe å drikke. Det var dårlig organisering, folk fikk drikken sin etter de hadde spist opp, man måtte be flere ganger om ulike ting som kaffe, salt og drikke, og vi opplevde at barene flere ganger gikk tom for vanlige ting som f.eks cola zero. Vi reiste to stk, og i matsalen følte vi oss stuet vekk og presset inn på de merkeligste og trangeste stedene. Selve maten var helt ok, men vi opplevde 2 ganger at kyllingspydene ikke var ferdigstekte, og at kokken ikke brydde seg om dette. I tillegg er det et minus at solsengene på hotellets private strand ikke er inkludert i all inclusive, og at det hele dagen går folk rundt og tar på deg og spør om du skal ha massasje. Vi opplevde også en ubehagelig hendelse der vi var vitne til at en bartender skjelte ut og kjeftet åpenlyst på en annen ansatt foran hele hotellet, på en meget uprofesjonell og uhyggelig måte. Til sist er det verdt å nevne at safe på rommet heller ikke er inkludert, men vi vil likevel anbefale alle å betale de 50 euroene, da vi opplevde at renholderne lot dører stå oppe uten å være i nærheten.. Ved utsjekk nevnte vi at en i reisefølget hadde mistet noe verdifullt ila turen, og spurte om de kunne være så snill å ta kontakt om det ble funnet. Resepsjonisten var derimot mer opptatt av å kjefte på oss for å ha lagt håndklærne på rommet og ikke byttet de tilbake til kort før utsjekk, til tross for at dette var pga hotellets merkelige og uforutsigbare åpningstider for slike bytter.. alt i alt et hotell med mye potensiale, rene områder og mange basseng, men med dårlig organisering, lite service og uhyggelige ansatte som ødelegger turen.

5 stjerner for felles oppholdsrom og 3 stjerner for leilighetene. Fasaden er fancy men det matcher ikke rommene som ikke møter forventningene til et femstjerners hotell (de tar hvertfall turistskatten for fem stjerner). Opplevde dårlig renhold. Da vi kom var flere deler av serviset skittent, det var synlige hårstrå på badet, Sjampodispenseren i dusjen var tom fra vi kom fram til vi spurte etter det på dag 5. Tomt for såpe på fellestoalettet ved bassenget over 2 dager. Vannkoker utløste brannalarmen og det luktet svidd. Hårføneren på det ene badet sang på siste verset og fungerte såvidt. Dusjdørene på begge badene var ikke mulig å lukke ordentlig og løsnet fra sporet 3 ganger(og ble sittende fast). Døra inn til soverommet var skjev og kunne ikke lukkes. Det samme gjelder døra til klesskapet. Det drypper konstant fra armaturet på begge bad i tillegg til såpedispenser på kjøkkenet. Nå ble denne anmeldelsen litt mer negativt enn vi hadde tenkt, men det virker som de har fokusert for mye på vedlikeholdet i fellesarealer og veldig lite der folk skal sove. Anmeldelsen er basert på at hotellet skal være 5 stjerners og da forventer vi høyere standard.

Vil si at dette er mer ett 4 stjerners hotell enn 5 stjerner. Sengene er veldig harde, og aircondition er mildt sagt utdatert. Vi hadde feil med aircondition 5 av 14 netter, og det var generellt veldig dårlig kvalitet på denne. Men personalet på hotellet var veldig serviceinnstillte, og vi fikk alltid hjelp når vi oppsøkte reseosjonen.
Det var også overraskende kaldt i bassengene. I midten av September var det varmere i havet enn i bassengene. 5 åringen i reisefølget storkoste seg med aquagym, men han klarte aldri å fullføre hele denne da han ble kald.
Det trekker også ned at hotellets solsenger på stranden ikke er gratis for beboere på hotellet. Dette koster 15€ per dag for to senger og parasoll, 22,5€ for tre senger og en parasoll. Om du vil ha gratis solseng med bassenget, må du være ute med håndduk på sengen før klokken 8. Etter dette er det helt fullt. Det står mange skilt rundt bassengene om at dette ikke er lov, men håndduker blir aldri fjernet av personalet.

Og ett femstjerners hotell burde kunne tilby gratis safe på rommet, men ikke dette hotellet. Safe koster 3€ per dag, altså rundt 500 kroner for ett opphold på 14 dager.

Plusspoeng til Animation teamet (barneklubben/underholdningen), hyggelig personale som gjerne ville leke og spille sammen med oss, og de hadde godt utvalg i spill inne på barneklubben.