Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Fantastisk sted. Maten var bra og man kunne sitte ute ved bassenget og spise noe som gjorde at det var mindre bråk enn inne i matsalen. To ganger måtte vi vente 5 min på bord ute, men ellers var det alltid bord ledig ute. Fire basseng på området. To av dem oppvarmet i høstferien da vi var der. Alltid mulig å finne en solseng fordi hotellet ikke tillot at folk la håndkledet sitt der på morgenen uten å være der selv. Da kunne vi spise frokost og så finne en solseng rundt 09:30 ved et av bassengene uten noen problemer. Sandstranden var fin. Bar med snacks og drikke ved hvert basseng og på stranda. Kjempegod mangosorbet. Bra underholdning på kveldene for barnefamilier. Hoppeslott nesten hber kveld. Hyggelig betjening. Ble kjørt i golfbil til rommet da vi kom. Eneste negative var at det var litt langt fra flyplassen og rommet var litt utdatert, men rent og med gode senger. Var tom stekeovn, stort kjøleskap, mikro og oppvaskmaskin på rommet. Vet ikke hvem som trenger det på all inclusive 😄

Svært bra hotell! Litt dyrt, men en flott ferie!

Fantastisk beliggenhet, rent, god service. God mat og gode fasiliteter.

Fantastisk hotell. God mat og masse valgmuligheter i buffeen. God atmosfære, mye å finne på både på hotellet, og i badelandet. Dette var et bra sted for både voksne og barn. . En liten minus er at det var lite skandinaviske der, og at treningsrommet på bildet ikke helt stemmer med virkeligheten.

Klage.
Nr.1 Hotellet brukte over en time på innsjekk. Det er uakseptabelt. Vi fikk med dette et aldeles dårlig førsteinntrykk men bestemte oss får å ikke la dette ødelegge ferien.

Nr.2 Åpne dører i buffeten. Alle med IQ over 85 vet at når det er over 34 grader ute så holder vi varmen ute ved å lukke dører og vinduer. Men på dette hotellet valgte de å ha åpne dører å la det bli umenneskelig varmt der inne i buffeten. Ikke greit i det hele tatt. Vi mistet matlysten.

Nr.3 Maten. Maten i buffeten var aldeles dårlig. Levde ikke opp til standarden for et 4 stjernes hotell.

Nr.4 Drinkene. Drinkene var ikke god. Verken i baren, eller på stranden. Vi hadde gledet oss til deilige drinker på stranden som for eksempel mojito men her var det first pris drinker. Gul eller rød. Begge var dårlige. Ølen, drinkene og vannet på stranden ble servert i mikroskopiske pappbeger. Ikke bra.

Nr.5 Fæl lukt på stranda. Det var en fæl lukt på stranden som ødela for avslapningen. Lukten var en blanding av søppel og kloakk.

Nr.6 Uhyggelig betjening. Vi oppførte oss som veldannet mennesker og behandlet de ansatte pent og var ikke bedugget. Allikevel var de fleste på hotellet uhyggelige. Vi ble godt kjent med de 4 ansatte som behandlet oss pent. Og vi merket at de likte å hjelpe oss. Og vi likte dem. Vi hilste også på dem når de ikke var på jobb noe som var hyggelig.

Nr.7 Treg servering. Vi kom den ene dagen til baren edru og dehydrert og trengte vann og bestilte også en øl. Vi måtte vente 45 minutt før vi fikk denne og klaget til betjeningen 2 ganger. Virkelig ikke greit.

Dere ordnet transport fra hotellet til flyplassen. Denne var på flyplassen ikke særlig lenge før flyet skulle ha godt. Jeg velger å tro at dere viste at flyet skulle bli forsinket. Dette skjedde også sist gang jeg hadde en reise via dere. Så du kan si at erfaringen min med dere er nå nådd bunnen.
Vi kontaktet kundeservicen hos dere 2 ganger under reisen uten å få noe hjelp.

Vi ble tilbudt lunsjpakke til å ha med på hjemreise og bestilte det til kl 11.30. Da jeg skulle hente de i restauranten sa de at jeg burde vært der under frokosten for å ordne det selv, nå måtte jeg ta det som var i baren. Da var det ingen vits så vi tok bare med vann. Ellers var vi veldig fornøyde. Det burde også vært noen måte å vite hvilke hotell det er andre skandinavere da jeg var alene på ferie med to barn og de hadde håpet at de skulle treffe noen å bli kjent med.

På grunn av reisetider er det for langt unna flyplassen

Virket rent og pent, fikk allikevel covid i løpet av uken.
Ubehagelig at de har en stor hund lenket fast i bakgården. Det virker som at den lå der hele tiden og det var veldig trist.
Skulle gjerne også lest noe om avstanden fra flyplass til hotell, noe langt med små barn. Og mye mer vindfullt enn på andre siden av Kreta.
Fantastisk med badeland på hotellet!

Fantastisk godt tilrettelagt for barnefamilier.
Med store svømmedyktige barn som liker å dykke så ble stranden litt i minste laget, men det er en større strand i nærheten som ikke hører til hotellet som vi da brukte.
Nesten alle andre gjester på hotellet var tyske og alt av tilbud til barn var kun for tyskspråklige.