Banyan

Dere kan gjøre det meste bedre.
Vi skulle ha med ski til alpene, det måtte bestilles hos sas og austrian sa dere. Det tok 4 timer på tlf uten **********, kontaktet dere igjen da jeg vurderte å avlyse reisen.. Dere sa da at dere skulle ordne det, og fikk en bekreftelse av dere på mail. Da jeg så på sas billetten så såjeg at dette var lagt inn, kontaktet dere igjen som lovet at det var i orden.
Da vi ankom Gardemoen så viste det seg at det IKKE var i orden, etter 30 min med diskusjon i skranken kom vi så vidt med flyet. Starten på reisen var ødelagt, så ble flyet forsinket.. Etter landing oppdaget vi at bagasjen ikke kom, vi fylte ut skjema for manglende bagasje og rakk så vidt transporten til hotellet. Bilen som skulle deles med andre var stapp full så selv uten bagasjen var det så vidt vi kom med. På hotellet ble vi møtt av en behjelpelig dame fra crystal (deres rep) hun skulle være behjelpelig med det som manglet, dagen etter fikk vi kontra siden vi ikke hadde reist med TUI fly med et annet fly TUI hadde satt opp så kunne hun ikke hjelpe.....

På hjemreisen så var det nok masse surr..
Når vi ankom flyplassen med TUI bussen, så kom det inn en representant som sa at vi skulle i TUI skranken. Der sto vi i kø i 30 min, kom frem og fikk beskjed at det var feil skranke.... Vi måtte til austrian airways sin, henvedte oss der og NOK en gang ville de ikke ta imot baggasjen. Viste bekreftelsen, men den var ikke gyldig, fordi TUI hadde booket oss om fra et til et annet fly...

Vi reiser til utlandet 8-10 ganger pr år, og har aldri opplevet så mye surr på en tur!