Grand Hotel Sunny Beach

Jag skulle absolut rekommendera hotellet till andra om poolen skulle va uppvärmd, var knappt någon som badade för att det var för kallt. ( uppvärmd pool när höstsäsongen närmar sig ) förstår att det är varmare i poolen under högsäsongen.

Jag skulle också rekommendera hotellet om maten skulle vara bättre, godare och om det hade varit renare vid pool och i matsal.

Ryddig og fint, serviceinnstilte arbeidere. Nære strandpromenaden og stranda

Får begynne med det som var positivt:
Utmerket beliggenhet! Nært stranden og alt som skjer på strandpromenaden! Kort vei til gamle Nesebar, badeland og shopping! Liker at hotellet ikke var så stort. Rommet var veldig fint, og stort. God plass til bagasje-oppbevaring og ekstra seng. Rengjøringspersonalet gjorde en utmerket jobb på rommet de dagene vi hadde rukket å komme oss ut før de banket på. Positivt med safe og kjøleskap på rommet, og velfungerende aircondition. Supert med hårføner!

Så til det som ikke var så positivt:

Personalet var gjennomgående lite serviceinnstilt. Det var ikke mange smil vi så i løpet av en uken vi var der. Vi kommer til hotellet kl. 12.00 og får beskjed om å komme tilbake kl. 15 for innsjekk. Det har jeg aldri opplevd før på charterferie. Ikke fikk vi tilbud om lunsj (hadde all inclusive) eller å bruke bassengområdet i påvente av innsjekk. Det hadde kostet de lite og gitt et mye bedre førsteinntrykk.

Hotellet har 12 etasjer og to små heiser. Dette var et mareritt når man bodde et stykke over bakkeplan. Heisene var alltid opptatt og fulle.

Maten var ok. Lite utvalg av sukkerfrie drikkevarer. Matsalen var et mareritt mtp. akustikk og støy. Ikke noe hyggelig atmosfære. Veldig fint å sitte ute og spise når man fant et ledig bord der. Tydelig at flere synes det var best å sitte ute.

Leste mange skilter om at det ikke var lov å reservere solsenger ved bassenget, men ingen som håndhever reglene og fjerner håndklær på solsenger som står ubrukt i timesvis. Dette bør ikke overlates til gjestene å ta disse konfrontasjonene.

Animasjonsteamet burde styrkes sånn at de var i allfall to stykker - dette ville gjøre det lettere å engasjere flere gjester i aktiviteter og skape en hyggeligere atmosfære på hotellet. Det var mange barn på hotellet, men en mer interessert animatør hadde kanskje forsøkt å engasjere barna sånn at de fikk en arena å ble kjent. Animatøren henvendte seg lite til barna utenom barnedisco - som ikke treffer barn over 8 år.

Visste at vi ikke fikk utdelt badehåndklær til bruk ved basseng/strand, men mener at det hadde vært en service jeg og sikkert flere andre hadde vært villig til å betale for å ha tilgjengelig!

Balkongen på rommet skulle gjerne hatt en liten tørkesnor til vått badetøy.

Greit nok at dette er et 3-stjernes hotell, men vektskålen heller mot å ikke anbefale dette hotellet videre.

For lite spiseområde ift gjester. Det gjelder basseng området også ( for lite solsenger ift gjester) Begrenset utvalg av mat ( mye det samme hver dag) . Lange køer ved alle måltider

Veldig god standard på rommene, store og fine rom. Lite bassengområde siden hotellet ligger rett ved stranden, men aldri problem å få solseng.
Veldig bra frokost, men dessverre sto ikke lunsj og middag til forventningene. Snacks på ettermiddagen var bra. Merket kke så mye til personalet, de var på en måte bare rundt der og gjorde jobben sin. Noen kunne nok spandert på seg et smil, men som erfarne Bulgariaturister vet vi at det er vanlig at de er slik.

Lite service innstilte medarbeidere. Beligenheten var veldig bra

Vi var 2 familier på reise- 3 Voksne og 5 Barn.
Vi fikk ett familierom i 3 etg og et stort rom i 11 etg. Det var liten ulempe at disse rommene ikke var i samme etasje, men det gikk bra.
Hotellet var i bedre stand enn inntrykkene vi fikk når vi googlet hotellet.
Det var god mat hver dag, mat serveringen starter 0730 og varer til 2030 med 2 opphold som varer max 1-1,5 timer.
Personalet er utrolig hyggelige!
Bassenget trenger en liten oppussing, men ellers fint uteområde, kort avstand til stranden, sentrum og Aqua Park!
Vi var veldig positivt overrasket over ferien!

Og en ting å være OBS på er at alt vannet havner utover hele badet når man tar en dusj. Gjerne ta en ekstra håndkle å bruke som "dusjlist"

Rent og pent. Renholdspersonellet var og vasket de offentlige toalettene minst hver 3.time
Fint ,rent hotellrom. Renholderne var veldig nøye.
Veldig varierende og GOD mat hver dag!!!!!!(vi hadde all inklusive)
Noen av de ansatte kunne trengt et lite smilekurs,men stort sett var de smilende og imøtekommende

Rengjørigspersonalet var hyggelige.
De i resepsjonen kunne godt ha kostet på seg et smil.
All inclusive-nydelig og variert mat hver dag. God service.

Det er besvart tidligere.