Gjelder 2021-04-15 til 2021-10-16
Vår service: spør guidene via appen, nettsiden, SMS eller telefon
Våre guider når du enklest via tjenesten "Spør guidene" som du finner både i TUI-appen og under Min side på tui.no. Du kan også kontakte guidene via SMS og telefon. De er tilgjengelige døgnet rundt, alle dager. Dersom det skulle inntreffe noe som ikke kan løses over telefonen, kommer en av våre nordiske guider til hotellet ditt.
Våre guider
- I ferien: svarer på spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS hele døgnet, som regel innen 30 min. Du kan også kontakte guidene på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De 2 siste ukene før avreise: svarer på spørsmål via TUI-appen og Min side innen 24 timer.
Gjelder 2020-10-14 til 2021-04-30
og 2021-10-14 til 2022-05-01
Vår service: Spør guidene via appen, nettsiden, SMS eller telefon
Våre guider på reisemålet når du enklest via tjenesten "Spør guidene" som du finner både i TUI-appen og under Min side på tui.no. Du kan også kontakte guidene via SMS eller telefon. De er tilgjengelige hele døgnet, alle dager. Hvis det oppstår noe som ikke kan løses via telefon kommer en engelsktalende kollega fra et av våre søsterselskap i TUI-gruppen til hotellet ditt.
Våre guider på reisemålet
- I løpet av ferien: svarer på spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS innen døgnet rundt, som regel innen 30 min. Døgnet rundt kan du også nå guidene på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De 2 siste ukene før avreise: svarer på spørsmål via TUI-appen og Min side innen et døgn.