Gjelder 2020-10-10 til 2021-04-20
Vår service: Kontakt oss via appen, nettsiden, SMS eller telefon
Fra to uker før avreise og under hele reisen kan du sende spørsmål til TUI-guidene. I chartersesongen er det guidene på reisemålet som svarer, ellers kommer du til TUIs onlinesenter. Fra cirka midten av november til slutten av mars har vi våre egne nordiske guider på plass, og hvis det oppstår noe som ikke kan løses over telefon kan de komme til hotellet ditt. Vil du vite eksakt hvilken perioden vi har guider på reisemålet kan du ringe oss på 67 11 50 00.
Så enkelt kan du kontakte oss
- Under reisen svarer vi på spørsmål via TUI-appen, Min side på tui.no eller SMS hele døgnet, som regel innen 30 minutter. Døgnet rundt kan du også kontakte guidene på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De to siste ukene før avreise svarer vi innen et døgn på spørsmål via TUI-appen og Min side.
Gjelder 2019-10-03 til 2020-05-01
Vår service: TUIs Service Center
Vil du kontakte oss på TUI under din reise er det enkleste å bruke tjenesten «spør guidene». Den finnes både i TUI-appen og under Min Side på tui.no. Vi svarer døgnet rundt, alle dager i uken, vanligvis innen 30 minutter. Det er også mulig å nå oss via SMS og telefon. Nummeret får du på SMS når du ankommer reisemålet.
