Gjelder 2022-05-01 til 2022-11-01
Vår service: Spør guidene via appen, nettsiden, SMS eller telefon
Våre guider på reisemålet når du enklest via tjenesten "Spør guidene" som du finner både i TUI-appen og under Min side på tui.no. Du kan også kontakte guidene via SMS eller telefon. De er tilgjengelige hele døgnet, alle dager. Hvis det oppstår noe som ikke kan løses via telefon kommer en engelsktalende kollega fra et av våre søsterselskap i TUI-gruppen til hotellet ditt.
Våre guider på reisemålet
- I løpet av ferien: svarer på spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS innen døgnet rundt, som regel innen 30 min. Døgnet rundt kan du også nå guidene på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De 2 siste ukene før avreise: svarer på spørsmål via TUI-appen og Min side innen et døgn.
Gjelder 2020-10-17 til 2021-04-26
og 2021-11-01 til 2022-05-01
Vår service: Skandinavisk service
Våre nordiske serviceverter er på plass flere dager i uken for å gi tips og svare på spørsmål. De finnes ved serviceskranken og iblant går de også rundt i restauranten eller ved bassengområdet. Du når også guidene via tjenesten "Spør guidene" som du finner under Min reise på tui.no og i TUI-appen som du kan laste ned kostnadsfritt til smarttelefon eller nettbrett. Ved hastesaker kan du også kontakte guidene på telefon.
Våre guider
- Svarer i løpet av ferien på spørsmål du har stilt via TUI-appen eller Min side, som regel i løpet av 30 minutter. Haster det kan du også kontakte guidene døgnet rundt på telefon, dette nummeret får du ved ankomst.
- Fra du har bestilt din reise og frem til avreise svarer guidene på spørsmål via TUI-appen og Min side i løpet av et døgn.
I tillegg
- Vi arrangerer Blue Star-aktiviteter på hotellet flere ganger i uken
