Creta Paradise

Ok men vi burde ikkje byttet rom for forhånds betalt sein utsjekk av rommet.

Veldig bra hotell. Betjening ikke så imøtekommende.

Når vi ankom ca 0230 om natten, var de 2 stykker i resepsjonen. En mann ble med oss for å finne rommet. Han fant ikke rommet. Han returnerte til resepsjonen - utem at vi ble varslet.. Vi gikk også tilbake etterhvert. Damen i resepsjonen forklarte oss veien på nytt,
Over veien så høyre så venstre så opp i endre etasje. vi prøvde - fant ikke frem.

Mannen fra resepsjonen var ute en gang til, men han forsvant igjen.

Prøvde flere ganger gikk tilbake til resepsjonen.

Prøvde på nytt fikk med sønnen ESPEN. Fant frem etter ettrehvert . Da hadde vi brukt - ca 1.5 time.

Vi hadde tre rom. Det gikk bra å finne de andre rommene. Forsinkelse på 1.5 time midt på natten. Oppfattes som forferdelig og ikke akseptabelt.

Vi fikk også tilbud om italiensk aften. Men fikk senere beskjed om at det ikke var mulig, pga ovet booking.

Maste svært mye om dette, tilslutt ga maset resultater.. Fikk tilgang til italiensk aften.

Bestilling av fotballbane etc skulle gjøres i en app. Denne fungerte overhodet ikke etter mye frustrasjon

Dette er våre største innvendinger.

Vi hadde en 7-dagers ferie med TUI-pakke (fly, transport og all inclusive-hotell). Flytidene var dårlig tilpasset – avreise fra Trondheim kl. 18:55 og retur fra Chania kl. 01:15. Vi måtte sjekke ut av rommet kl. 11, og selv om all inclusive gjaldt resten av dagen, var det upraktisk uten tilgang til dusj eller rom etter bassengbruk.

Hotellets beliggenhet var bra, nesten ved stranden, og maten var god og variert. Men det var ulemper: dårlig internett, sent renhold, røyking overalt uten røykesoner, og lite forskjell på rommet vi betalte ekstra for og de andre rommene. Underholdningen var svak sammenlignet med hoteller i Spania.

Leiebilen vi fikk var i dårlig stand, og taxi var dyrt (100 euro tur/retur til Chania sentrum for 7 personer). Et pluss var de små turisttogene i nærheten – anbefales!

Alt i alt greit, men jeg foretrekker fortsatt hoteller i Spania.

Hotellet var greit nok, men kundeservicen jeg opplevde før vi reiste, var håpløs. Jeg hadde tastet en bokstav feil i navnet mitt, og dere krevde 500 kr for å rette det. Jeg forstår at det var min feil, men da jeg uttrykte at jeg syntes dette var frustrerende, ble jeg møtt med en hånlig latter i andre enden.
De 500 kr dere skulle ha for å rette denne feilen, vil til syvende og sist koste dere mye mer enn 500. Jeg kommer aldri til å bestille ferie for min familie (6 personer) gjennom dere igjen.

Hyggelig og imøtekommende!

Hotellet var fantastisk og hadde et mangfold av tilbud som appellerte til oss. Hadde det ikke vært for at jeg ble syk og fikk ferien min ødelagt så hadde jeg kost meg

Fantastisk personale i TUI barneklubb!

Veldig fint hotell. Men veldig lytt. Var også en del bråk fra taket, jeg vet ikke om det var fra noen rør, aircon etc.

Reint og fint. Flotte rom. God service. Flott resturang.
God mat. God service i baren
Bare plusspoeng

Ønsket å oppgradere rommet men fikk aldri svar fra resepsjonen, kun beskjed om å komme igjen dagen etter.
Var 7 løshunder på området som jaget barn når de gikk forbi hundene, to av våre barn ble jaget og et annet barn ble bitt av en av hundene.
Flere gjester ga beskjed om dette men hundene fortsatte å vandre rundt på området. Fulgte også etter meg når jeg hentet meg mat i snackbaren. Her burde betjeningen vært mere på.
Flott hotell men litt slitt, litt lite rom og veldig liten balkong.
God mat og godt utvalg