Gjelder 2020-01-10 til 2021-05-01
Vår service: Vi er tilstede på hotellet hver dag
Våre nordiske serviceverter er tilgjengelig alle dager for å gi tips og svarer på spørsmål. Noen timer om dagen står de ved serviceskranken og iblant går de også rundt i restauranten eller ved bassengområdet. Du når også guidene på reisemålet via tjenesten "Spør guidene" som du finner under Min reise på tui.no og i TUI-appen som du kan laste ned kostnadsfritt til smarttelefon eller nettbrett. Du kan også kontakte guidene via SMS og telefon.
Våre guider
- I løpet av ferien: svarer på spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS døgnet rundt, som regel innen 30 minutter. Du kan også kontakte guidene døgnet rundt på telefon, nummeret får du ved ankomst.
- De 2 siste ukene før avreise: svarer på spørsmål via TUI-appen og Min side innen et døgn.
I tillegg:
- Vi arrangerer Blue Star-aktiviteter på hotellet flere ganger i uken
Gjelder 2020-05-01 til 2020-11-01
Vår tjeneste: Med TUIs 24/7 guideservice gir vi deg muligheten til å være i direkte kontakt med våre TUI-guider når det passer deg.
TUI har ingen ansatte på destinasjonen, men du kan enkelt nå guidene våre via tjenesten "Spør guidene" som finnes både i TUI-appen og under Min side på tui.no.
I løpet av ferien kan du også kontakte guidene via sms og telefon. De er tilgjengelige døgnet rundt, hver dag i uken. Du vil motta nummeret med en tekstmelding ved ankomst til destinasjonen.
** Både før og i løpet av ferien kan du forvente deg et raskt svar via TUI-appen, Min side på nettet, sms eller telefon, vi kaller det "Spør guidene".
Du trenger bare å gi oss ditt mobilnummer og din e-postadresse når du bestiller turen, så ordner vi resten.
- "Spør guidene" finner du under Min side på tui.no og i TUI-appen, som du kan laste ned gratis på smarttelefonen eller nettbrettet.
- Vi vil svare på alle spørsmål du har stilt via TUI-appen, Min side eller SMS døgnet rundt, som oftest innen 30 minutter. Du kan også nå guidene våre døgnet rundt på telefonnummeret du mottar ved ankomst.
- Før avreise svarer vi på spørsmål via TUI-appen og Min side i løpet av et døgn.
Flyplass
Ved ankomst vil du bli møtt av vårt internasjonale flyplassteam.
Gjelder 2021-05-02 til 2021-10-01
Vår service: TUIs Service Center
Vil du kontakte oss på TUI under din reise er det enkleste å bruke tjenesten «spør guidene». Den finnes både i TUI-appen og under Min Side på tui.no. Vi svarer døgnet rundt, alle dager i uken, vanligvis innen 30 minutter. Det er også mulig å nå oss via SMS og telefon. Nummeret får du på SMS når du ankommer reisemålet.
